昨日上午，大学生小孙眼里噙着泪花，来到本报求助。她的钱包和手机被偷了，身份证、银行卡和9月28日回家的火车票都丢了。没有身份证，她取不了钱，也买不了火车票，而补办身份证要到她的老家吉林长春……慌乱的小孙有些语无伦次，还不断地接听爸爸的电话，直到借来的手机没了电。当初发现钱包被偷时，她首先想到的不是报警，而是给爸爸打电话。
20岁的小孙老家在吉林长春，她在红旗大街一所专科学校读大二。9月14日中午，小孙和同学到中山路品汇广场六楼吃饭后来到一楼，想买东西时发现背包里的钱包和手机都不见了。钱包里有身份证、银行卡和一些现金，还有9月28日回长春的火车票。“什么都没有了！”小孙慌了神儿，她借同学的手机给爸爸打了电话。爸爸让她报警。民警来到商场，把小孙接到了新华集贸市场治安派出所，给她开了一个证明。在爸爸的提醒下，小孙又来到铁路公安局，开了一张乘坐列车的临时身份证明。
“我想退票或者补办，可火车站的人说需要再买一张票，然后等上了车找列车员开张证明，到长春站后才能退。”其实，小孙说的是遗失火车票的“挂失补”手续，但她向辅导员借的300元经过吃饭和打车后花去几十元，现在不够再买一张票了。小孙想赶紧补办一张银行卡取点钱，但银行表示派出所的证明不行，必须用身份证才能补办。
虽然小孙已通过电话挂失了银行卡，但有效期只有5天，她担心卡里的钱不安全，急得一直在哭。
记者询问银行得知，小孙通过电话挂失，只是临时挂失，有效期5天，可多次挂失。正式挂失要凭临时身份证到银行柜台办理，7日后，再凭身份证原件补办新卡。记者又咨询了公安部门，得知临时身份证必须由本人到户籍所在地办理。
一切都问清了，小孙还是没有自己做决定，而是借用报社的电话给爸爸打了电话。根据爸爸的意见，她回到学校又向老师借了200元钱。昨天下午，记者陪小孙来到火车站，她放弃办理“挂失补”，重新买了一张9月17日到长春的火车票。
自从9月14日丢了钱包以后，小孙就没了主意，一直在爸爸的遥控指挥下找各个部门、找报社、打电话挂失银行卡，然后把办理的情况“汇报”给爸爸，再请示下一步怎么办。爸爸还帮她问了在长春如何补办身份证。“丢钱包的那天晚上，我一晚上都没睡好觉，觉得自己很无能。”小孙说，通过这件事，她也意识到自己太依赖父母了，遇到一点事儿就没了主意。可是来石家庄上学以前，她从没住过校，也是第一次遇到这种事儿，真的是六神无主了。
河北医科大学心理咨询中心姬天舒教授表示，很多从未离开过家门的孩子到外地上大学后都有个适应过程，比如有的学生会每天和家长保持密切的电话联系，在最初阶段可以帮助孩子们缓解不适的情绪，但像小孙这样比较依赖父母的学生在大学也有相当一部分，只是程度各有不同。出现大学生缺乏社会经验的现象，其根源还是在于父母、学校和社会，尤其是家长从小到大的过度保护和大小事一手包办。家长和学校应该为大学生们创造更多接触社会、学习生存经验的机会，鼓励孩子们独立自主解决生活问题，以尽早掌握必要的生存能力。
