2011年，一名西湖野导游向北京牌照的车辆推荐西湖“环湖之旅”。
双节即将到来，西湖边又要闹猛一番了。游客出来玩，野导也跟着出来赚“加班工资”。昨天，西湖景区在南山路开展了野导综合整治行动，就是要在中秋和国庆假期到来之前，重拳打击野导。
一下午逮住两辆黑车
昨天是工作日，西湖边南山路游客不算多。整治了一整个下午，只逮住了两辆乱拉游客的黑车，野导一个没出现。
这是个好现象。其实，在昨天之前，西湖景区一直在整治野导。今年8月，景区开展了“西湖因你更美丽——文明西湖百日行”活动，调查显示市民和游客最反感的，就是西湖边的野导。
西湖边的野导，主要集中在灵隐寺、雷峰塔、湖滨路，断桥、苏堤北口。他们身边停着黑车，手里打着扇子，见到游客就问：“西湖一日游去不去？”
据统计，今年1~8月，西湖景区总共开展联合整治120余次；查处“野导”简易程序案件258起，查处一般程序案件4起；治安拘留“野导”10人次，治安罚款14人；查扣黑车148辆，景区及周边的“野导”拉客现象得到有效遏止。
野导用微信招揽生意
灵隐，每年接待450万游客，一直是西湖边野导的“重灾区”。最多时，有300多个野导在景区里转悠。
而且，有些野导紧跟潮流，利用微信朋友圈，还提供全套“服务”：出租车先把游客送到野导处，野导开始讲解，香店老板守在店里，坐等野导带游客来买香……
但昨天，灵隐景区里已经看不到野导了。执法人员采取“猫鼠”同步，24小时管理：野导的活动规律，就是利用吃午饭的空档拉客。执法人员就分批错时上班：这样，野导上班了，执法人员也在上班；野导休息了，执法人员还在上班，根本就不给野导“上岗”的机会。
野导们被赶离了灵隐景区，慢慢失去了生存空间。目前，一直活跃在灵隐景区300多个野导，只剩下10多个“熟面孔”还在景区外游荡。
“蒙面”监控取证无死角
西湖边哪里有探头，野导都知道，还有专人负责“反监视”，看探头转向哪边，就指挥同伙到监控拍不到的地方去拉客。
最近，西湖各大管理处在景区内增加了新探头，并给探头套上黑色玻璃罩，野导看不到探头转向哪里，这样监控无盲区，野导无处可逃。
执法人员说，至少要有三段有效视频，才能送野导治安拘留。虽然治安拘留不算大处罚，但对于野导来说，这段时间做不成生意，也懊恼的。如果走一般程序，还能处罚野导上千元，但需要游客指证。所以，执法人员希望市民游客能多多挑刺，站出来指证野导。
另外，中秋国庆假期，灵隐伸景广场将设两个大帐篷——灵隐景区旅游投诉服务点。现场会有执法、工商、公安各部门人员，能第一时间解决游客遇到的问题和各类投诉。
