近日，随着党的群众路线教育实践活动的开展，公安部消防局以改进工作作风、密切官兵关系为抓手，积极创新有效举措，近日开通“士兵之家”网络平台，畅通基层诉求渠道，倾听士兵呼声，体察士兵实情，维护士兵利益，搭建起部局机关与基层一线士兵的沟通桥梁。
调查摸底探实情
公安消防部队士兵在繁重的灭火和应急救援战斗中始终发挥着主力军作用，为保卫人民群众生命和财产安全做出了积极贡献。心系士兵安危、情系士兵冷暖一直是公安部消防局党委高度关注的问题。特别是教育实践活动开展以来，消防局把找准“四风”方面的突出问题，与维护好士兵最关心、最关注的问题结合起来，广开言路，通过发送文函、联系蹲点、依托网络开设“征求意见问卷调查”和“活动意见反馈”专栏等方式，多角度征求士兵的意见和建议。为了更深层次了解士兵的真实想法，近期，公安部消防局专门组成工作组深入北京、山西、河北等地的基层消防中队调查摸底，与广大士兵进行座谈，促膝交流，拉家常，倾听士兵的“心声”，全面掌握士兵的实际困难，查摆部队管理中存在的突出问题。
搭建平台解诉求
结合征求到的意见和建议，公安部消防局坚持问政于兵、问计于兵、问需于兵，进一步畅通与基层沟通联系渠道，开通“士兵之家”网络平台，搭建起士兵诉求渠道，建立纳言献策常态化机制，广泛听取基层士兵对部队管理，士官选取与晋升，职业技能鉴定与技术培训，退役安置与评残移交，探亲休假、福利待遇和婚姻随军等方面的意见建议，及时了解掌握基层士兵的具体诉求，解答相关政策问询和实际问题。“士兵之家”采取留言、引导和投诉的模式运行，官兵无需登陆即可浏览，选择相应栏目，便于士兵操作。
立说立行抓整改
公安部消防局充分发挥“士兵之家”的平台作用，对广大士兵关心的热点、难点问题答疑释惑，对亟待解决的问题及时整改。有关业务处室安排专人值班，适时发布政策调整、管理创新等方面的文件精神，定期整理士兵最关心的问题，认真研究并公布指导性的方法和解决举措；对于实名举报的投诉，事实清楚、证据确凿的，派专人调查，经查实后适时发布；对士兵反映迫切需要解决的问题，经过归类、审核后，限时5个工作日内予以答复。“士兵之家”开通两天来，收到意见建议93条，按照轻重缓急的原则已答复40条，解决了困扰士兵的诉求，维护了士兵的利益。士兵留言集中体现到，“士兵之家”为我们解了忧，排了难，看到了局党委对士兵的关爱，是知兵心、暖兵心的“爱心工程”。我们有了更大的工作激情和干劲，在今后将进一步振作精神，扎实工作，再创佳绩。
