南京一位75岁的老人，竟然在不到一年的时间内购买了价值20余万元的保健品，由于家中实在无法储存而被儿女发现。子女认定父亲被忽悠了，后在工商部门的介入下商家才给予了一定的赔偿。
走进孙老先生的家，这里似乎就是一个保健品仓库，因为这位七旬老人，从今年开始在南京的一家保健品公司买了20余万元的保健品。“你们看看，这些保健品哪能吃得完呀。”孙老先生的儿子指着屋内堆放得密密麻麻的保健品气愤地说，这么多的保健品堆在屋内已经让人走路都困难了。
“父亲身体不错，根本不需要这些保健品。”孙老先生的儿子认定父亲被商家“忽悠”了，于是找到销售保健品的商家寻求要说法，但是未能与经销商达成纠纷调解协议。于是向当地工商部门寻求援助，要求商家全部退货。鼓楼区工商部门进行了调查，与商家进行调解，商家认为由于老人吃掉部分保健品，还有的已过了保质期，他们认为自己的保健品没有质量问题，不存在忽悠行为，只是考虑到老人家年龄已高，只同意退剩余保健品约5万元，对此老人儿女表示不接受。
眼看协调不能顺利进行，工商部门启动了“诉调对接”机制，最终在下关法院法官和消协人员的一番劝说之下，经过三方部门的共同协调配合，最终经销商退还孙老先生后期购买的药品约12万元。
针对该起消费投诉，工商部门提醒，老年朋友购买保健用品时应注意以下问题：第一，不要过分相信卖家的广告宣传，要明白保健品不是药品，保健器械不是治疗器械，它们对疾病是没有治疗作用的，仅仅起到辅助治疗作用；第二，要会区分保健品和药品，购买时一定要看产品标识，保健食品的标识为“食健字”，药品的标识是“药准字”；第三，要对上门推销的、“咨询义诊”的人员提高警惕，他们一般都会夸大疗效，免费赠送一些药品或者其他用品哄骗老年人上当；第四，一定要到有营业执照的正规销售商家购买保健用品，同时要保存好消费凭证，以便事后维权。
