前两天，张先生过生日，特地去杭州五常的沃尔玛超市山姆店，买了一条活的千岛湖鱼。张先生也算细心的，他让工作人员在他面前把鱼打理好，可是等他拿回家后，发现这鱼还是被“变脸”了。
生日那天，张先生在杭州的沃尔玛山姆店，花了180元买了一条千岛湖鱼。因为想做鱼头，所以他要求超市帮他宰杀好，并把鱼头和鱼身给他分开。
张先生：“我从鱼缸里挑出一条活鱼，他现场摔死的。我当时离开了，也没看杀的过程。”
回家后，保姆发现，鱼头和鱼身对不起来。
张先生：“你看，这个肉厚，那个肉薄，怎么对得起来？而且，这里肉也少一块。”
张先生怀疑鱼被掉包了，于是又返回了超市。“他们七拼凑八拼的，拼成了一条。”
因为过生日，家人还等着吃晚饭，张先生也没有仔细看，又将鱼拎回家了。可到家后，越看越不对劲。“你看，这个骨头都不连的，一个是这条，一个是那条……鱼头和身体，这是两条鱼么！我估计我是去买菜的时候，他给我换掉了。”
为了这条鱼，张先生第二次去超市评理。“他说，你拿回家过了。”
张先生是个较真的人，虽说做生意很忙，但是为了这条鱼，他已经跑了两趟超市了，现在还要跑第三趟，不为别的，就是要评个理，讨个说法。“这个商家太不诚信了，这欺骗消费者么。”
在杭州五常这家新开张的沃尔玛超市山姆店，这位值班经理李先生前后两次接待了张先生，今天是第三次。
记者：“这鱼是你们的吗？”
沃尔玛超市值班李经理：“这鱼是我们的。”
记者提出，现场再组装一下，值班经理却怎么也不肯再示范。既然是同一条鱼，为什么会出现鱼头和与身体的骨头和肉对不了的情况，值班经理始终对这个问题没做任何解释。而张先生则怀疑杀鱼的时候，被掉包了。
张先生：“挑的那两条，是快死的鱼，所以我想这鱼死了后都怎么处理，肯定是放冰箱的，我怀疑我买的鱼是被死鱼掉包了。否则，他的这些死鱼都去了哪里了？”
对于张先生的怀疑，这位值班经理依然没有做任何解释。
超市值班经理：“我不作解释。我们会有人打电话给你解释的。”
事后，记者接到山姆店公关处的电话，超市方面说自己的鱼没掉包，但他们的处理是给张先生换一条价值200元的鱼作为补偿，但不是赔偿。张先生认为，商家存在欺诈，要以一赔十。双方协商不下，张先生已经向消协反应了此事。
