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　　浙江在线衢州8月12日讯 今天中午，一位老年客户冒着炎炎烈日走进工行开化支行城中分理处营业厅时，不一会突然感到头晕眼花，身体不适。营业厅客户服务员赶忙将老人扶到离空调远处休息，立即取来“小药箱”拿出藿香正气水等防暑降温药物。服药后，老人渐渐恢复过来神气，感慨地说：“多亏了你们，大热天路走得快了些，有点透不过气来。

　　“这是我们支行为客户防暑降温而专门配备的‘小药箱’，里面有清凉油。藿香正气水、板蓝根、风油精等近10种防暑常用药品，一旦客户暑天有不适症状时，可随时到‘小药箱’免费领取。”营业厅工作人员介绍，这个小药箱，防暑作用可大了，有了它，这大热天的，我们工作的时候心里踏实多了。” 据了解，这些小药箱都统一放在营业网点的服务柜台上，当客户有需求时，工作人员会免费提供给客户使用。该支行还专门定期更换药箱内的药品，小药箱的投入使用，受到了广大客户的欢迎，大家都亲切地称其为“爱心小药箱”。