8月4日，多美滋和可瑞康两款新西兰奶源相关批号奶粉被曝出含有肉毒杆菌。昨天，记者在市区一家大型超市看到，多美滋奶粉仍在销售，但有问题的多美滋二段奶粉已经下架，已经销售出去的也可以退货。由于衢城实体店几乎未售可瑞康奶粉，涉事的奶粉，家长们多采用直邮或网购形式，退货不容易。
直邮奶粉可退货但繁琐
柴小姐在新西兰读书工作多年，工作之余，她为一些朋友直邮代购可瑞康品牌奶粉，每月代购量约五六十罐。“新西兰国内超市里，可瑞康奶粉并没有下架，新西兰的新闻说是问题奶粉已被直接封存。”柴小姐说，她只代购不备货，所以手头没有存货奶粉。“我没有代购到问题批次奶粉，所以目前也没有人联系我退货。”柴小姐告诉记者，“如果涉及到召回批次，国内代购的退货流程会繁琐一些，要先邮寄回新西兰，但是肯定可以退货的。”
目前，除了淘宝，衢城妈妈们购买可瑞康奶粉的渠道主要来自新西兰与澳大利亚直邮。
网购奶粉退货无人回应
市民罗小姐的宝宝3个多月大，为给宝宝断母乳，她在淘宝上购买了6罐可瑞康一段奶粉。“还好还没有给宝宝吃，一看到新闻我就和店家联系，但是一直没有回应。”罗小姐说，对于网店这种置之不理的态度，她感到很愤怒，“超市购买的还能凭小票退换货吧，网店的态度让我没有信心再到网上购买奶粉了。”罗小姐说，如果真的没办法退货，她买的奶粉只能浪费，“质检总局都建议不要喂了，不敢冒这个险”。
今天早上，记者在天猫可瑞康官方旗舰店看到，公司声明称“目前中国官方渠道在售的可瑞康金装全系列产品均未使用受到污染的原料”。
虽然其所有的商品名称添加了“行货绝无污染原料”字样，但是消费者并不买账。在评价中，不少购买了一段二段奶粉的买家留言要求退货。有买家留言：“强烈要求退款，这样的商家太不负责任了，出了问题就知道逃避。买的时候语气好的不行，现在出问题了，谁都不理，旺旺不回，电话不接。”
而商家除了一再强调“官方渠道可瑞康是安全的”，再无其他回复。
“洋奶粉”出问题打击家长信心
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“洋奶粉”出问题打击家长信心
微博上，不少网友表示，肉毒杆菌在国产奶粉检验中也极为少见，在如今的进口奶粉中竟被查出，有些令人不可思议。
“孩子到底能喝什么奶粉？”在一个妈妈QQ群里，不少母亲发出这样的感慨。“国产奶粉问题一波波，大家只好买进口奶粉，现在连进口奶粉都有问题了，究竟什么奶粉能够信任？”
原本打算给宝宝断奶的罗小姐决定再延长母乳喂养时间。“还是这样放心一点。”罗小姐说，被曝出问题的奶粉短期内不会在考虑范围之内，“但是别的牌子保不准什么时候也会出事”。
有网友评论：“虽然可能受污染的奶粉只占极小部分，但本次事件将大大影响家长们对海外奶粉的信赖度。”
