【问题反映】
“我们是进贤县怡景佳苑小区业主，两年前开发商盛辉地产有限公司就陆续交房给我们了，购房合同中注明开发商应在交房后的360天内为业主办理房产证。然而到现在，我们400户业主没有一户办到房产证。开发商不仅没履行合同约定，还拒绝退回每户3600元的水电开户费。我们与开发商交涉过多次，开发商未正面回应，还威胁我们，太令人气愤了！”近日，进贤县杨女士等数十位读者通过大江网《民声热线》及电话向《党报帮你办》栏目求助，希望本栏目予以关注并提供帮助。
【调查核实】
7月11日，杨女士等投诉人向记者出示他们的购房合同，合同中有个约定：如开发商在交房一年内未办理房产证，将承担违约金。但是一年早过去了，一点办证的迹象都没有，小区多名业主向上级部门反映，开发商又口头作出承诺，将于今年七八月份办小区房产总证，年底再办理独户房产证。“可是房管部门至今为止都没有来小区验收房屋，我们业主怎么能相信开发商的承诺？”杨女士还说，当初买房时，每户业主都交了3600元水电开户费，但相关部门有文件规定该费用不需缴纳，交了的可退还。目前开发商只退了一部分业主的水电开户费，另一些找不着收据或当时未能获取收据的业主却退不回水电开户费。
房子已盖好一两年了，当地房管部门为何不进行验收办房产证呢？7月14日，记者赶赴进贤县调查，县住建局副局长李荣华向记者解释，进贤县盛辉房地产开发有限公司开发的怡景佳苑小区于2009年10月开始动工建设，至2012年底已基本完工。该项目于2010年5月开始销售，其中一期交房时间为2011年6月底，二期交房时间为2011年12月底。由于该项目的小区绿化工作未能按规划要求完成，使得该小区综合验收工作无法进行，影响了房产证办理。
怡景佳苑项目开发商也承认，当时对小区进行绿化的季节不对，致使种下的大批绿化树种成活率不高，不得不等到今年3月份才补种树木，致使绿化验收时间延后。他表示，目前小区的配套建设已基本按要求完成，相关验收工作正在进行中。就拒退水电开户费一事，他说，因公司曾有一部分员工自己认购了几套房，后来直接转让给了新业主，这些交易过程是自行进行的，未通过售楼部，公司财务也没有收取过这些业主的任何费用，所以无法退办开户费。
【记者帮办】
李荣华告诉记者，大概在两个月前，县政府就接到该小区业主的投诉，及时由县信访局牵头，组织县住建局、国土局、物价局和开发商现场协调并受理业主代表提出的诉求。
就办理房产证事宜，开发商已承诺，8月底办理该小区房屋产权总证，12月底再落实办理各分户产权证，业主代表已接受了该解决方案。至于水电开户费问题，相关部门已要求开发商张贴告示，通知业主凭原收款收据到公司退款，遗失收据的业主可由公司财务人员作登记并进行核实，于7月15日如实退还。
截至7月16日记者发稿时，记者向怡景佳苑项目开发商了解到，目前已办理退回水电开户费的业主共达350户，余下的50户中，除部分业主系自行购买的转让房而无法办理退款外，大部分是在外打工的业主，开发商可等他们寄回收据或明年春节回乡时，再办理退费。
