国家工商总局公布典型网络商品交易违法行为：
九宗违法案例四个来自淘宝
网购是许多人喜欢的消费方式，然而，在网购时遭遇商品货不对板、网店虚假宣传、制假售假、霸王条款以及个人信息被泄露等问题也屡见不鲜。10日，国家工商总局公布了9类典型网络商品交易违法行为，其中4个违法案例发生在淘宝网。
此外，返利网也被工商总局点名批评，称其利用格式合同做出对消费者不公平、不合理的规定，侵害消费者的权益。
内衣换商标“傍名牌”卖高价
张某在淘宝网店“某某旗舰店”中从事内衣经营。他从厂家购进“黛欣琪”和“黛莉安”商品后，拿出一部分直接加价销售，将另一部分商品上原本的商标标识拆换成“兰欧丽”的商标标识，然后再加价销售。工商部门调查发现，“黛欣琪”“黛莉安”和“兰欧丽”的三位注册商标所有人都有授权张某使用其商标，但张某所销售的“兰欧丽”商品均由其购入的“黛欣琪”和“黛莉安”商品改换商标标识而成，其行为未经商标注册人的同意。至案发时，张某已经销售了“兰欧丽”商品1326件，违法经营额合计62178元。
工商点评：张某的行为侵犯了注册商标专用权，违反了《商标法》的相关规定。
淘宝“黑作坊”摇身变公司
淘宝店主李某，在出租屋内将从某医药品公司购进的纱布加工成不同规格的分切卷，配上尺子、别针、丝带等辅料，制成“月美佳纱布腹带”产品，并在包装盒上使用“月美佳纱布腹带母婴用品有限公司”的企业名称在淘宝网店进行销售。然而，工商部门调查发现，该企业名称并未经工商部门核准登记，属于李某某自己伪造。经查实，该产品已销售了1880件，合计61137元，违法所得20529元。
工商点评：李某的行为违反了公司法等法律法规，构成伪造公司名称的违法行为。需要注意的是，此类违法行为在网店中比较普遍，也比较典型。
“淘宝货”仿名牌误导消费者
江某在淘宝网上开设了服装店，通过在服装市场进货或工厂订制的方式，获得与23区、组曲、ICB、自由区等知名品牌同样款式的服装。然而，在网店的商品说明上，江某使用了23QU、组QU、IC*、自由*等文字，又使用“100%日本客供纯棉素材，原单23QU品牌专供印花”、“因涉及敏感品牌，主标洗标剪标处理”等文字具体介绍，还在旺旺聊天中用一些含糊话语，如“这是外贸加工厂出来的货”“我们有特殊的进货渠道”等。以此混淆其所售服装与品牌服装的关系，使消费者误认为是知名品牌服装。不到两年，江某售出此类服装21436件，获销货款50万余元。
工商点评：根据反不正当竞争法，江某构成了“擅自使用与知名商品近似的名称、包装、装潢，造成和他人的知名商品相混淆，使购买者误认为是该知名商品”的违法行为。
开39家淘宝店卖假减肥食品
戴某和吴某合伙在淘宝网上开设店铺，销售“泰尔维亭超级P57蝴蝶亚复合食用仙人掌”减肥食品。他们从其他网店复制了减肥广告页面到自己的店铺里，并从其他网店购进了大批来源不明的减肥食品，进货价格10元/盒不等，通过自己的网店以2.3元/粒进行销售，60粒/盒，合计138元/盒。两人前后共开设39个店铺，除了被淘宝网关闭的31家，余下8家网店显示共成交该假冒食品100103粒。
工商部门联合公安机关对两人的实体经营场所进行检查时，泰尔制药股份有限公司打假人员现场鉴定两人销售的泰尔维亭超级P57蝴蝶亚复合食用仙人掌均为假货。
工商点评：戴某和吴某的行为，违反了产品质量法有关规定，为典型的销售假冒伪劣商品行为。
返利网涉霸王条款规避担责
上海某信息科技有限公司自建“返利网”网站，消费者要享受该网站的导购返利服务，必须与网站签订《返利网用户使用协议》并注册会员，而在《协议》的“责任范围与责任限制”版块中，明显存在利用格式条款免于担责的行为。如“会员应及时使用自己的返利网账户中的虚拟资产，返利资产自到会员的返利网账户后如超过一年未消费或使用，返利网有权自行处置该笔虚拟资产”等等。截至工商介入调查的2012年7月为止，返利网注册用户已有约1000万，据推测，权益受到侵害的消费者人数应该相当可观。
工商点评：返利网上述行为显然违反了《合同违法行为监督处理办法》相关规定，构成利用格式合同侵害消费者合法权益的违法行为。
