“60后”于志泉和“80后”房剑锋、王涛都是红十字志愿者。他们仨对红十字会都有着特殊的感情。
老于曾是一名出租车司机，后因身患癌症离开了雷锋车队，但他并没有放下志愿服务工作，而是加入了北京市西城区“希望之光”红十字志愿者服务队；小房同样“闲不住”，现在在北京市造血干细胞捐献者志愿者协会参与服务的他，已经累计志愿服务将近1600小时；小王是青海蓝天救援队队长，对救援工作无条件付出得不到家人的支持，但他仍然坚持，“因为我已经把它当成一种兴趣爱好，当成自己的事业去做”。
谈及对志愿者工作的期望，他们希望社会能给予红十字会“更多更公正的评价”，也给一直付出的志愿者们“不过分的尊重”。“我们其实一直在用良心做事”。
房剑锋还和记者分享了一句话：有些事情你不经历过就不知道其中的艰辛，有些艰辛你不经历过就不知道其中的快乐，有些快乐你不拥有过就不知道它的纯粹。
房剑锋
“我们是一群和生命邂逅的人，目的很单纯”
于志泉在与病魔抗争之时，得到了不少爱心人士的捐助，“这对于我走入红十字志愿者队伍有极大影响”。
于志泉
他告诉记者，成为红十字志愿者之后，自己感触很深。“红十字这个队伍，人道、博爱、奉献，所有工作都在按着这个原则去做。他们救助大病患儿，这是我亲眼所见，也是我亲身经历，亲自去做的事情”。
其所在的“希望之光”红十字志愿者服务队，成立于2010年12月，现有68名成员。成员有出租车司机、律师、医生、战士、媒体人等，组织运行经费过去主要由志愿者自己承担，现在得到了西城区红十字会的支持。
在西城区红十字会的帮助下，“希望之光”红十字志愿者服务队启动了“天使圆梦计划”，为大病患儿实现梦想。“大病孩子的梦想特别简单，到中央电视塔看一眼，就是一个梦。”于志泉举例道，他们曾经试图帮助一个白血病患儿去实现这个梦，但天气和孩子身体原因，最终未能成行。“这孩子现在已经不在了。有些事情啊，不能提，一提啊，人就……”讲着讲着，于志泉哽咽不已。
类似的情况，房剑锋也遇到过。北京市造血干细胞捐献者志愿者协会成立于2004年12月，目前有志愿者350多人，运行经费主要由志愿者承担。他们经常会组织看望一些患病儿童，志愿者们常常是自筹钱财，总是想着尽量节省开支，将钱用到更多孩子身上。除了金钱上的投入，志愿者们情感上的投入更让人感动。“我们这儿有个志愿者小赵，他曾经跟踪帮助过一个小孩儿，也是血液病患者，从一开始一直跟到最后，帮小孩儿募集捐款，后来还是没留住。当时就很难过，一直难过了很久。”房剑锋有些压抑地说。
资金不足是志愿者组织生存和发展面临的最大问题。王涛表示，青海蓝天救援队可以说是红十字蓝天救援队在青海的一个分支机构，但是从管理上来说，从资金、装备等都是独自发展的，只是用了一个共同的名称和信息共享平台。“比如以往地震、泥石流等救援经费，全都是自己掏腰包”。
“我们目的都很单纯，就是用一颗志愿的心去服务。红十字志愿者和其他志愿者还不太一样。红十字志愿者是与生命邂逅的人。我们必须具备一定的应急救护知识和技能。”房剑锋表示，“红十字会绝对是一个传递正能量的团队。”
王涛
“‘郭美美’是蛀虫，亦是疙瘩”
“郭美美事件”几乎是每个红十字人心中难以解开的结。于志泉在谈到郭美美时就义愤填膺，“郭美美就是红十字会的蛀虫。”
“‘郭美美事件’闹得最厉害的时候，我们出去做活动都不能穿带红十字的衣服，指指点点的人很多，真的很委屈。”房剑锋回忆说。
彼时，房剑锋还是“北京红十字志愿者”微博管理员，微博上多是对红十字会的谩骂声，还夹杂着不少不实言词。“我们抛家舍业，利用自己业余时间，甚至贴钱为他人做事儿，怎么会是这样一个结果，当时很难过。”于是，他开始通过摆事实讲道理对网络谣言进行回击。“我记得我和我的团队做辟谣这个事，做了三个多月。我们有两个志愿者的文章还被一些报社转载了”。
“我们在微博做宣传的时候，也会被问到与红十字会的关系，有时候也很委婉地去回避有些问题。毕竟这些是不利于民间组织发展的，我们的队伍才160多人。在这么大个地方，这种比例是严重不协调的。”王涛告诉记者，“郭美美事件”后，志愿者的积极性受到一定打击。“好在我们救援队做的事情是关乎每个人切身利益的，不会遭到太多抵制、质疑。毕竟是在救人找人，我们都是在做实事，不是在作秀”。
而于志泉则主要向身边人解释这个负面事件，“我说大妈阿姨，郭美美只是红十字会的一个蛀虫。你们家买那个瓜果梨桃买蔬菜不是也避免不了虫子？有虫子怎么办，把它剔除掉。”“我的家人和朋友也问，红十字会现在都这样了，你怎么还愿意做志愿者？我说这个问题不要问我，去问我的队员，这是最好的回答。”
不过，三人均坦言，不解开“郭美美事件”这个疙瘩，红十字会的公信力就没有了。
“实实在在做事，让百姓打心里认可”
于志泉给记者讲了一个故事：有一次，他去拜访一位大妈。无论怎么说，大妈都不愿意开门。之后他把红十字标志往门上的猫眼一亮，大妈就把门打开了。老人开门的原因简单而朴实，“红十字让人放心”。
于志泉认为，要将“郭美美事件”的污点彻底洗刷干净，需要红十字人用汗水，甚至是血液去做一些实实在在的事情。“让百姓打心里认可你，比什么都强”。他希望红十字会能够洁身自好，在管理上更加细化，更加公开透明。
房剑锋则指出，在“郭美美事件”中，一些群众缺乏理性眼光，把对郭美美的不满迁怒到整个红十字会系统，导致社会舆论哗然，对志愿者工作产生很多不利影响，这也是公众需要反思的地方。
“‘郭美美事件’没发生的时候，大家觉得戴上红十字标志是一件很光荣的事情。但现在，争议多了，大家顾虑也多了。但是我还是相信这个团队，因为它很专业，它奉行人道、博爱、奉献的精神，这是我们需要的东西。”房剑锋说。
王涛对记者说，“红十字是一种精神，它不只是一个机构的象征。”
据了解，像于志泉、房剑锋、王涛这样的中国红十字会一线志愿者，在中国内地目前已超过200万。
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