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毕业旅游季·邮轮最强音
浙江在线衢州频道 时间: 2013-07-09 11:03:26

  大西洋(行情

  ,问诊)号在世界权威邮轮杂志《berlitz cruise 2013》获得总评分1436分的高分。

  大西洋号的特点:

  高:16层、8.6万吨的巨型邮轮

  富:意大利的贵族气息

  帅:292米的修长身型

  7.26上海、济州过夜、首尔(仁川)、上海6日5晚

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  匠心与服务

  专业:全程春秋资深邮轮领队服务

  专享:春秋私家包船定制《游客手册》

  专用:典藏版大西洋号特制房卡

  专心:特设大西洋号春秋服务台

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  国际邮轮专家

  海洋旅游是指发生在海滨地区、近海、深海、大洋的各种旅游休闲现象,中国海洋旅游产业崛起,具有深厚的海洋文明基础。自上世纪80年代末以来,中国就开始重视海洋旅游的发展。海洋旅游业逐渐成为滨海目的地的支柱产业。

  2013年被中国国家旅游局确定为“中国海洋旅游年”,以“体验海洋,游览中国”、“海洋旅游,引领未来”、“海洋旅游,精彩无限”为宣传口号。

  电影《泰坦尼克号3D》、《少年派的奇幻漂流》的热映,似乎重新燃起了人们对“海洋旅行”的向往,从各大旅游机构来看,目前邮轮出游人数出现倍增。

  5月31日上海春秋国际旅行社首度包下整艘邮轮去韩国济州岛,游客满意度高达99.18%,随机访问了这次邮轮旅行的一对夫妇,当问到这次邮轮游玩的经历和感受时,他们说自己是邮轮的忠实粉丝,已经连续好几年都跟随春秋的团乘坐邮轮出去游玩。他们说:“邮轮是新的一种旅行方式,而且邮轮旅游既可以看海又能陆上观光。不用赶行程,比较轻松和休闲,适合放松身心。而且每艘邮轮有不同的风格,去的地方也各不相同,每年都能看到不同的景色。而且同一个地方,坐邮轮观光和去到当地几日游的感觉是不同的,我们很享受这个过程。”

  当问到他们为什么特别喜欢跟着春秋的团去坐邮轮,他们觉得春秋的团品质有保障,比较信得过,一直是跟着春秋出去旅游,尤其是领队特别贴心和专业,跟着他们旅游很省心也很放心。

  说到游客对领队的赞扬,这次5月31日春秋包船首航还专门做了一个对领队服务的满意度调查,调查结果是4.78分,几乎趋近满分。这样,我们也找到了其中几个领队,让他们分享一下带团中的一些小故事。

  邮轮要三千多人同时段办票上船,想想都不是件容易的事情。领队们通过自己专业的工作,积极正确地引导客人有序上船,使登船过程秩序井然,最终平安顺利地完成。领队工作中会发生这样的小插曲,就在所有工作人员松了一口气,准备在关闸前的最后一刻登船时,突然看到了一个领队在和闸口的工作人员焦急地说着什么,原来她的一位客人被堵在高架上,无法在关闸前赶到,她一边打电话催促客人,一边苦苦哀求工作人员再等一下,一会儿又跑进雨里,张望远处来车,工作人员被她的执着打动,同意延期关闸,使得迟到的客人得以成行。尽最大努力,不让一个客人掉队,这是春秋领队一贯的准则,每次都不例外。

  其中一个身材娇小的女领队说:在船上的时候,某天夜里,正在发出行通知的我忽然听到有人在走廊里惊叫,我循声跑过去一看,一对惊恐万状的母女,用颤抖的手向我指着船舱门上方一团黑东西。眼神不好的我仔细一看:天啊!我只觉一阵头皮发麻,那竟然是一只大个活蝙蝠!那蝙蝠就像门神一样地挡在客人的房门口!要是平时,我早就大叫着逃命了。但这次不同,我身着“黄马甲”,就意味着责任在肩!我一边拿起对讲机求助,一边壮着胆子在那小怪兽旁边走来走去,试图赶走它,可人家就是岿然不动!救兵迟迟不到,我看这样僵持下去也不是办法,就对客人说,我保护你们先回房休息吧,看着瘦弱的我,她们质疑地问:“你怎么保护我们呀?”“我挡在你们前面,它要是咬人就先咬我!”我掷地有声地回答。其实心直发虚,她们最终相信了我,躲在我身后进了房,关门声惊动了蝙蝠,小吸血鬼终于飞出了船舱,真庆幸那只蝙蝠当时不饿。

  听了领队们分享的真实生动的故事,大家也被深深打动着,只有把责任心放在最高位的领队和团队,才能提供得了最优质的服务,才能真正打动游客的心。了解完这些事迹,是不是也很想马上去进行一场盛大的邮轮旅行,大海、阳光、甲板,去享受一份属于自己的“泰坦尼克”浪漫!

来源: 东方早报 作者: 编辑: 陈苹苹
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