韩国亚洲航空公司社长尹永斗7日在一场新闻发布会上对波音777客机失事伤亡人员家属表达“深深歉意”，携数名高管鞠躬致歉。
企业道歉
尹永斗在新闻发布会上说：“我向机内乘客及其家属真诚道歉。请接受我深深的歉意。”面对媒体记者，尹永斗与数名韩亚航空公司高管鞠躬致歉。
韩国总统发言人金杏援引总统朴槿惠的话向遇难者家属表示哀悼。“乘客及其家属经历了这场无法预见的磨难，我向他们送去我的哀悼，”朴槿惠说，“政府所有相关机构将通力合作，竭尽全力迅速处理善后工作。”
波音中国公司7日发表声明，慰问不幸离世人员亲友并表示将协助调查和提供技术协助。
原因待查
就失事原因，外界说法不少。一说客机降落时飞行高度过低，一说飞行员与地面空中交通管理人员沟通不畅。尹永斗没有正面回应种种推测，只说客机降落前没有发现故障，飞行员遵守操作规程。
他说，降落前，飞行员照常播放广播，“要求乘客系好安全带，准备降落，没有发布应急警报”。
“我们2006年3月购买这架飞机……我们现在了解到，(客机)没有发动机和机械故障，”他说，“我们的飞行员严格遵守航空规范。”
客机共有三名飞行员，其中两人合计飞行时间超过两万小时，波音777合计执飞时间超过3000小时。
韩国国土交通部航空政策局局长崔正碻(音译)说：“我们还没有和客机飞行员联系，因为他们正在美国接受调查。我们的调查员将首先评估黑匣子、控制塔音频和其他手边信息，以确定失事原因。”
崔正碻称，客机失事确切原因可能需至多两年时间才能确定。
中方善后
中国外交部发言人秦刚7日说，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平对北京时间7月7日美国旧金山发生韩国韩亚航空公司客机坠机事故造成人员伤亡十分关心，指示外交部和中国驻美使馆、驻旧金山总领馆、驻韩国使馆全力做好受伤中国公民救治和幸存中国公民安置工作，同时，与美方、韩方保持联系，妥善处理好遇难中国公民善后等事宜。
就中国乘客安危和安置，中国驻旧金山总领事馆组成应急小组，与旧金山市政府等部门协调，前往医院探视。领馆已经开通热线，接受咨询；同时借助网站发布消息，确认脱险中国公民的姓名。
中国教育部通过浙江省教育厅向遇难学生家长转达哀悼和慰问，请驻旧金山总领事馆教育组全力为遭遇事故的师生提供各种帮助。
