近日，作家池莉的一条微博引来了热议。微博上说:“地铁里，外国人对乘客微笑，微笑的回报率99.9%。我的一位朋友做了一个实验，连续多天，进地铁就对人微笑，微笑的回报率0%。”真的是这样吗?7月3日，记者走上街头，进行了一场特殊的“微笑测试”。面对记者的笑，许多人回以防备或警惕的眼神，但也有少数路人对记者微笑相对，还有人关切地问记者:“是不是遇到了什么问题?”
提起微笑，让人不觉想起2008年北京奥运会开幕式上那来自全世界的2008张笑脸。微笑是人类表示亲和力的共同语言，一个不经意的微笑可以给人一份温暖，甚至是激励。然而，生活中的人们表情略显冷淡，似乎失去了微笑的“本能”，这是否就意味人们变得冷漠了呢?
实际上，无论是作家池莉还是记者的“微笑测试”，其受众对象都是陌生群体。在这个连警方都曾忠告“不要同陌生人讲话”的现实生态里，微笑这样的亲善之举自然会变被我们压在表情库存的“箱底”。陌生人相处时，我们常常首先想到的是防备，担心自己会不会受骗，或者遇上不可预料的麻烦事。也所以，别说是微笑，就是连过去习以为常的见义勇为和助人为乐愈发珍稀。某种意义上，生活中微笑表情的稀少，折射公众对陌生人的普遍戒备心理。
戒备是因为缺乏信任，缺乏信任是因为我们对待陌生人缺乏真诚。今年初，中国社会科学院社会学研究所发布的《社会心态蓝皮书》指出，中国人与人之间的不信任程度在进一步扩大，社会总体信任程度的平均得分为59.7分，进入到“不信任”水平。七成人不相信陌生人。很难想象，我们会对一个自己不愿信任的人投去微笑的表情。
与之形成鲜明对照的是，在时下这个熟人社会里，“熟人好办事”已经成为至理哲学。无论是上学、看病、买房、买票……许多事情有个熟人和没有熟人完全不一样。也所以，在国人的社会活动中，往往只是在实在找不到熟人的情况下，才不得不去同陌生人接触。这从另一个层面也反映出，当熟人被视为信任的保障时，实际反证社会的诚信度不高。
微笑是人类自发释放善意的表示，当然也是为一种社会交际。这种交际盛行的前提是，陌生人之间不再有坚硬的戒备隔膜。而要想消除这样的隔膜，待人真诚是前提。显而易见的是，对他人尤其对是对待陌生人时的真诚已经成为全社会的“刚需”。换言之，当真诚成为一个社会的“富矿”时，发自内心的微笑才会更加灿烂。
