在很多医院,为方便病人都提供了免费的爱心轮椅服务,也就是说,在病人有需要时,不需要缴纳任何费用,在医院的指定地点,可以使用轮椅。这既方便了很多家庭困难的病人,也给急诊病人提供了便利。但是,近年来,医院的轮椅频遭失窃,丢失情况十分严重。这不仅给医院带来了烦恼,那些有需要的病人也不能再享受到这项服务。
爱心轮椅丢失现象十分严重
在台州市中心医院,病人刘先生正坐在轮椅上,在走廊里病友唠嗑。他告诉记者,自己之前从楼梯上下来时,摔折了腿,不能下床走路。住院期间,幸好有“爱心轮椅”,给自己带来了很大的方便。“没有轮椅,我只能一天到晚躺在床上,幸亏有了它,可以到处看看,不至于闷在病房里。”刘先生说。
市中心医院门诊办副护士长张丽军告诉记者,中心医院门诊部共有10多辆爱心轮椅,免费供门诊的病人使用。刚开始投入使用时,借轮椅只要押上身份证就可以,但轮椅经常丢失或损坏。“有一个30多岁的男子,借用了轮椅后,却随意放置。等我们再去找时已经找不到了。而且,这个病人也不配合寻找,而且对护士动粗,强行把自己的身份证抢走。最后还是在民警的协调下赔了一半的钱。”
台州医院路桥院区也遭遇了同样的问题,从2011年下半年“爱心轮椅”开始投放后,爱心轮椅丢失的现象就一直困扰着医务人员。
台州医院路桥院区团委书记来兵红说,我们医院一共投放了64辆爱心轮椅,在最近的一次巡查中,“爱心轮椅”只剩下20辆左右,也就是说丢失了约40辆左右。
这让医务人员十分痛心,爱心轮椅本来是赞助企业或者医院“献爱心”的方式,但是这样的爱心,却被那么多病人随意“消费”了。
“我们希望病人在使用爱心轮椅以后,能够及时把轮椅放回原处,有些确实因为家庭经济困难而把轮椅推回家使用的病人,在暂时使用后,希望能及时把爱心轮椅送回来。”来兵红说。
无奈,医院出台“付押金”使用办法
张丽军说,有的病人在使用轮椅后没有将轮椅推回存放点,有的则是直接将轮椅推回家,这些行为给医院带来了管理上的不便和经济上的损失。
市中心医院在遭遇经常丢失爱心轮椅的尴尬后,出台了“付押金”使用的办法,每位借用爱心轮椅的病人都要先付600元的押金。
张丽军说,这是医院的无奈之举。每台轮椅价格590元,如果大量丢失,也是一笔不小的支出,而且医院也没有这么多人力、物力投入在轮椅的使用监督上,跟踪每台轮椅的去向。
自从付押金使用后,市中心医院就再也没有出现过轮椅丢失的现象。
台州医院路桥院区则是安排义工在医院巡视,周一至周五,由义工对门诊区的轮椅进行调配,每周二或周三,都会有义工转遍医院的角落去寻找爱心轮椅。
但是,爱心轮椅的使用和管理还是得靠病人们自觉,从目前的情况看,短时间内恐怕很难实现。张丽军感慨,爱心轮椅模式是该院去台湾考察时,觉得不错然后照搬到台州来实行的,没想到在使用过程中,居然遭遇有借无还的尴尬,这是他们始料未及的。同时,也希望病人在感受到别人的爱心时,自己也多一份爱心,让它帮助更多的人。