浙江在线衢州频道6月24日讯(通讯员 沈然) 专柜购买的化妆品正装太多用不完?刚买回的化妆品却发现不适合自己,用之无味弃之可惜怎么办?
近年来,分装和闲置转让作为一种解决方案已逐渐流行,消费者可以选择按毫升或克数购买分装,也可以将不适合自己的化妆品以较低的价格转让给其他人,不失为一种低碳经济的消费方式。
近日,衢江的王小姐却因买“分装”遇上了麻烦事。据了解,6月初王小姐在某网店以98元的价格购买了10g原价需780元的某品牌面霜分装。“白菜价”买到高档货,王小姐觉得真是“物超所值”,还将该网店推荐给自己的朋友。将信将疑的朋友将自己专柜购买的该面霜取出和王小姐的分装对比,却发现质地色泽并不相同。郁闷的王小姐随即找到该网店店主理论,店主解释称面霜质地不同可能是因为产地及版本不同导致,并表示可以提供小票及购货证明不是假货。经过调解,最终双方达成协议,王小姐自付运费退回该面霜,店主则退回王小姐98元货款。虽然事情得以解决,但该不愉快的购物经历却成为王小姐心中的一个疙瘩。
无独有偶,张小姐在某微博店购买的二手化妆品也出现类似的问题。虽然该微博主注明该化妆品的使用量、购买日期等信息,但收到的化妆品生产批号模糊,罐子也脏兮兮的,让张小姐非常忐忑,“根本不敢使用”。
现如今,各类网站、微信及微博平台上,随处可见分装销售和二手转让的信息。虽然经济实惠,但卖家的分装方式、消毒情况、分装瓶卫生情况以及化妆品的开封时间、存放条件等都会对化妆品的品质造成影响;此外,不能排除部分不良商贩将过期、劣质的化妆品“以次充好”卖给消费者,造成消费者权益受损。
因此,工商部门提醒市民:选购化妆品时,应选择正规商场或专柜购买;如需购买分装或闲置,尽量选择从亲戚、朋友等熟悉的人处购买,若选择陌生卖家,则应在购买前询问清楚化妆品的品质、包装、生产日期、购买方式、如何退货等情况,并保留好相关凭证和卖家的联系方式,以便日后维权。