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　　据《南京晨报》报道(通讯员程晨记者张晓露)“两个成人票，一个学生票”，一名中年男游客拿着钱在明孝陵景区售票处买票，只听这位游客的话音刚落，售票员周建娣就报出了“总共175元”，反应速度快到一秒不到；然后周建娣又熟练地沾了下湿水海绵，抽出两张明孝陵全票以及一张半价票，递给游客清点，整个过程一分钟都不到。

　　计算票价一秒钟搞定

　　2006年，现为明孝陵景区大金门售检票口组长的周建娣来到了明孝陵大金门的售票处。之前虽然从事服务行业，但是对于售票还是摸不着头脑，“一开始要依靠计算器计算票价，虽然有计算器帮忙，但还是会有差错。”周建娣回忆，那时刚上岗，客人多的时候难免紧张，所以两三个月有个差错也很正常，“现在一年到头基本都不会有差错。”

　　昨天，一名游客在窗口购买明孝陵景区的门票，一张成人票，一张学生票，“总计105元，”游客话音未落，周建娣就报出了门票总价。接着，她又将门票向游客展示，确认无误后，交到游客手里。周建娣眼前的沾水海绵非常显眼，因为有个很惹眼的见底的窟窿，因为每卖一张票，手指就要沾一次水，“沾水海绵一个月要换一个，”由于周建娣卖票的速度非常快，所以她所用的沾水海绵的损耗也特别快，“这个海绵是月初换的，这个月节日又多，所以游客有很多，所以损耗得非常快。”

　　要卖11种门票辨别近10种证件

　　4月29日是五一小长假的第一天，中山陵景区接待了6万名来自五湖四海的游客。当天，周建娣卖出去了3000多张门票，由于工作繁忙，周建娣只能和其他售票员交替着吃盒饭，吃完饭就立即上岗。

　　在这个小小的售票岗位上，工作量却不小，由于景区对不同的人群实行不同的票价政策，比如全日制大学生、研究生等可以享受半价优惠，这就导致门票有全价和半价之分，再加上景点不同，售票员要销售的一共有11种门票。比如明孝陵景区全价票为70元，半价票为35元；还有明孝陵、灵谷寺、音乐台通票全价为90元；还有旅行社团队票价……由于人群不同，这就需要售票员要鉴别多种证件，包括学生证、研究生证、残疾证、皈依证等等，通过比对照片和真人，通过看证件的有效期，才能确定游客是否能享受票价优惠。

　　周建娣介绍，和银行柜员相比，除了要会清算，辨别各种证件之外，兽票员还充当了一个提供咨询的角色，“很多人第一次来中山陵，对中山陵的各种景区也不够了解，所以就会问门票包含了哪些景点，”对于周建娣来说，明孝陵门票包括了大金门等景点，可以说是如数家珍，非常娴熟。

　　癌症同事坚持上岗一天卖票13万

　　在售票这个岗位上，周建娣卖票快速、准确让人赞叹，同样为检票员的王文俊带病坚持工作的精神让很多人感动。

　　2008年，王文俊被查出了胃癌，手术之后，稍作休养，定期回医院挂水开药，病情稳定之后，王文俊便回到了售票岗位。节假日明孝陵1号门客流量大，一天下来，王文俊所卖门票的总额达13万之多。而患有胃癌的她需要高额的医疗费，虽然条件不宽裕，但是捡到游客的苹果手机，她立即通过通讯录找到失主，失主激动地流下了眼泪；捡到一名大学生的钱包，包里还有大学生回家的车票。她便第一时间报警，让大学生不至于误了回家的列车。

　　五一小长假，售票员周建娣、王文俊，小火车司机徐双喜、检票员曹洁都在自己的工作岗位上默默地工作，“游客开心，我们就欢乐”，这是这些游客接触较少的“小人物”的心声，当记者还想多聊一会的时候，售票员都迫不及待投入到工作中去了。