清丰县行政服务中心
4月9日9时许,记者来到清丰县行政服务中心,只见一楼的入口处,被杂乱停放的电动自行车和自行车堵着。上到二楼,楼梯口处光线昏暗,楼梯上都是灰尘。
记者进入服务大厅,只见环保局窗口的一名女性工作人员在织毛衣(如图),看到记者拍照,该工作人员连忙将毛衣揽入怀中。此后,她拉住记者说她不是环保局的人,是顶替别人上岗的,她顶替的人叫刘鸣。
记者又来到建设局的窗口前,见一名女性工作人员面前的电脑没开,她正在看一本厚厚的小说。这名工作人员说,这里的窗口其实办不了事,要办理与建设相关的证件还得到局里去办。在发改委窗口,没见有人值班,柜台上摆着电热壶和肮脏的毛巾,狼藉一片。
记者注意到,入驻该中心的共有工商、交通、林业、质监、计生、国土、人劳、民政、卫生、环保、消防、文化、价格办、房管等17个单位。记者在该行政服务大厅呆了约40分钟,发现基本没有群众来办事,工作人员缺岗的占一半以上,好多窗口的柜台上蒙着一层灰尘。
鹿邑县行政服务中心代办服务亲商利民
3月27上午,记者来到鹿邑县行政服务中心。在办公楼前,设置有三面政务公开栏,窗口设置平面图、业务办理流程图及投诉管理制度等一目了然。
10时50分,记者走进办事大厅。各个服务窗口工作人员都到位到岗,办公秩序和环境卫生良好。在行政服务中心西大厅,公安
交警窗口工作人员正在为群众办理车辆和驾照审验手续;在涉企服务东大厅,记者首先看到四个公示栏,公示有发改委、工商局、质监局、环保局、规划局等涉企单位行政审批项目名称、提交材料清单、办结期限、负责人姓名及联系电话。
记者见到了前来办事的刘福宏。他正注册一个进出口贸易公司,需要办理营业执照和组织机构
代码证,他原本以为需要几天才能办好,行政服务中心督查科科长、代办室成员王传彦告诉他当天就能办结。刘福宏对记者说:“工商局窗口的注册登记已经办好了,复印都是由代办室人员提供的,一会儿质监局窗口就能办好组织机构代码证,真是又快又方便!”
该行政服务中心主任李景峰告诉记者:“行政服务中心职能就是责任,工作就是服务。为了方便企业和群众,我们成立了涉企项目代办办公室,涉企窗口负责人都是代办室的成员,只要企业提出了代办要求,我们无偿代办,全程服务。”