国家旅游局公布去年全国旅游投诉情况：共11875件
浙江在线衢州频道 时间：
2013-04-10 08:45:07
国家旅游局昨日公布了2012年全国旅游投诉情况。2012年全国各级旅游质监执法机构受理旅游投诉11875件，比上年增加815件，同比上升7.36%；立案调查10513件，比上年增加510件，同比上升5.09%；结案10322件，结案率为98.18%。每百万旅游人次投诉件数3.81件，同比下降2.05%。
来源：
北青网
作者：
编辑：
童文丽
国家旅游局昨日公布了2012年全国旅游投诉情况。2012年全国各级旅游质监执法机构受理旅游投诉11875件，比上年增加815件，同比上升7.36%；立案调查10513件，比上年增加510件，同比上升5.09%；结案10322件，结案率为98.18%。每百万旅游人次投诉件数3.81件，同比下降2.05%。
