一提到电动汽车，就跟“环保”、“省油”、“价格实惠”这些词联系在了一起。电动汽车行业，虽然已发展多年，但对大众来说仍是新兴事物。东阳的蒋丽平女士在不正规的店里买了不正规的“电动汽车”，结果车子在充电时发生了自燃，烧了个精光。
为什么要给这里的电动汽车打上引号？其实，蒋丽平买的并不算是“汽车”，而是只能在特定场地内使用的电动场地车，两者的差距就像轿车和货车。
没法上牌、买保险的“电动汽车”自燃了
去年11月22日，家住东阳市南市街道的蒋丽平，从蒋婷经营的某电动汽车行购买了一辆“电动汽车”，车子是山东德州一个叫“锦泰”的厂家生产的，价值1.88万元。
蒋丽平在东阳市区工作，平时上下班、接送孩子，需要用车。看着车子便宜，蒋丽平就买了一辆代步。
蒋丽平说，她对电动汽车了解的不多，车子买来后，也没有保险、上牌等环节。“卖家说可以直接开的，不用办手续。”
蒋丽平并不知道，这辆“电动汽车”并不是汽车，而是只能在特定场地内使用的电动场地车。没法上牌更没发上保险，而不是卖家所说的“不用办手续”，开着这车子上路，本身也属于违法行为。
今年3月15日晚上8点半，蒋丽平像往常一样给停在车库的电动汽车充电。
次日早上6点钟左右，邻居发现车库起火，赶忙报了警。车库被烧了，电动汽车也烧了精光，直接经济损失达2.1万元。经消防部门认定，该火灾系电动汽车充电设备故障引起。
理赔不成，工商出面协调
一般的汽车发生故障、事故、自燃，车主都会找保险公司，而蒋丽平却没了辙。车子买来后一没上牌，二没买保险，在“裸奔”的情况下出了这起事故。
事发后，电动汽车行老板蒋婷接到消息很快赶到了蒋丽平家里。
蒋丽平提出了赔偿经济损失5万元的要求，蒋婷态度不错，当场她没有同意，也没有反对，只是答应对方，“厂家赔多少，我就给你多少。”
但之后，此事却一直没了回音。
于是，蒋丽平投诉到了东阳市工商局，请求工商局出面协调。
拿着蒋丽平提供的购车凭证、合格证及消防部门的认定书，工商局工作人员找到了蒋婷。向她明确说明商家应该承担的责任和义务：消费者遇到问题，找商家是正确的，而商家可以据此向厂家追偿。
最后，在工商局的努力下，双方达成协商：由电动汽车行赔偿给蒋丽平现金人民币1.7万元。
厂家三不管，商家自掏腰包赔钱
事情处理结束，蒋婷将车子的残骸运回了电动汽车行。但蒋婷告诉记者，实际上她根本没法据此向厂家追偿。
“打了好几次电话，他们说只管卖不管事。”蒋婷说，厂家态度强硬，明确表示不会为此承担责任，而鉴于厂家远在山东德州，来去一趟也相当不划算，所以只能自掏腰包。
因为没有办理过营业执照，蒋婷除了赔偿1.7万元，还面临工商部门的进一步处罚。
事实上，蒋婷店里只卖两种“锦泰”牌的电动汽车。一种是从现有的成品车里直接批量购买，进行二次销售，另一种是下订单预订然后由对方运到浙江东阳来卖。
说起来，和汽车行业早期的代理销售模式有点像，但蒋婷的电动汽车行和厂家之间的联系更弱，甚至连一般的伙伴关系都算不上。
蒋婷的电动汽车行去年年初开业，算起来刚好1年。
蒋婷说，她也知道这个厂家不大靠谱，但像本地的众泰、康迪都已经有人在做，她只能选择另外的电动汽车品牌。
为此，她也有打算换个厂家。
