日前,真情永恒婚恋机构首席红娘裘亚黎打进绍兴晚报热线电话“吐槽”:为一名单身女青年成功介绍了对象,但说好的5000元服务费对方却不肯付了。裘亚黎表示,她已委托律师,将到法院起诉当事人。
这究竟是怎么回事呢?针对婚介市场的收费现状,记者进行了调查。
裘亚黎是我市唯一一家“猎头式”婚介机构的负责人,所谓“猎头式”即征婚先不付费或预付少量费用,婚介所根据求偶者开出的条件为其寻觅合适的人选,成功后再付清余款,操作方式宛如“猎头公司”。“在现在的形势下,就像找工作一样去找对象。”裘亚黎称,她的婚介只做高端客户,一般为白领阶层牵线搭桥。
据裘亚黎介绍,这名女孩是2011年来登记的,为了让红娘“更尽心尽力”,其母亲预付了3000元,同时约定成功(领结婚证或办喜酒)后一个月内再支付5000元服务费。双方签有正式协议。通过婚介所联络的媒体征婚,女孩认识了现在的丈夫,两人于去年底领证结婚。但当裘亚黎要求对方付清余款时,女孩不肯了,说自己和丈夫是亲戚介绍的,不是通过婚介认识的。
这已经是真情永恒婚介去年一年里碰到的第二例类似的客户了。另一对单身男女都是婚介所的会员,没有预付服务费,协议约定成功后付费。结果,两人成功牵手后,先是不承认是通过婚介所认识的,后来承认了又嫌收费太贵,不肯支付。
“每年都能碰到不守信的,为了保护自己,我们的协议条款是改了又改。”裘亚黎说,她已委托律师,打算起诉上述两名客户。
裘亚黎认为,要做专业的婚介机构,必须有很多的投入,一是与相亲的双方有深入的沟通,二是广泛收集信息,包括花钱发布广告,举办相亲活动,甚至付费给“线人”,购买合适的单身人士信息等。“一方面社会舆论对婚恋机构普遍不信任,但当你真正用心去做时,客户又不守信用。”她觉得很委屈。
对婚介机构的盈利模式,记者也大致作了一番调查。市区有婚恋中介十余家,以前一边开房产中介,一边做婚介的路边小店已很罕见,余下的大多是一些老牌婚介,另外,民间公益红娘相当活跃。从每次相亲大会的火暴就可看出,婚介市场的需求是十分旺盛的。
据了解,收取会费是绍兴多数婚介所主要的生存方式,婚介所一般都会不遗余力地劝说征婚者先交费成为会员,之后再安排相亲或组织活动。在此过程中也暴露出许多问题,如人们诟病最多的信息不真实、“婚托”、只追求入会率不追求成功率等。因此,先不付费或预付少量费用的模式被很多人接受,但事后也会产生纠纷,婚介所如何维权也面临新的问题。