春季是装修旺季,也是家具建材的销售旺季,特价展销、团购会、体验会等各种促销是你方唱罢我登场。其中,有真降价,也有玩噱头的,考验着消费者的火眼金睛。
卖场“大促”抢滩装修旺季
“3·15”前夕,在合肥体育中心举办的一场家装博览会上,记者看到商家云集、人头攒动,各类“血拼”“秒价”广告夺人眼球,砍价师在台上与商家唇枪舌剑,卖力吆喝……俨然在上演一场家装消费盛宴。
活动组织者家家户户网称,家博会期间,保证所有参展商品全市最低价,否则全额赔偿。一名业务员介绍:“我们承诺同一个品牌同一款产品价格要比门店低10%—30%,保价半年,如发现市场上有低于我们团购价的,我们将10倍差价返还,30天内无理由退单。 ”
在活动现场,记者看到除降价促销外,商家的促销活动可谓五花八门、层出不穷,比如交200元订金抵400元现金、发放小面值代金券等变相降价活动;现场发放小礼品、组织抽奖活动;砍价师现场砍价;装修公司联合银行推出装修分期付款业务。 “早就听说家博会团购优惠力度很大,我们过来看看,合适的话选购些建材,很多建材看起来价格还是挺便宜的,我们订了一套木门。 ”一对前来选购的情侣说。
“价格确实比外面低一些,就是做特价的款式太少了,很难挑到自己款式喜欢价格又实惠的产品”,市民张阿姨手里提着活动现场抽奖和赠送的拖把等礼品,她告诉记者,这次活动她早早就过来了,希望多选购些性价比高的建材,可最终只订购了瓷砖。“一般来讲,‘3·15’前后是购买建材的最佳时期,我们的促销活动力度也比较大。 ”红星美凯龙建材商城导购员随凤英告诉记者。
家居建材虚标原价暗藏圈套
商家割肉促销是回馈顾客,还是虚晃一枪?省消协有关人士表示,建材消费确实存在很多价格陷阱,对此消费者不可不知。
3月初合肥国际会展中心的一场家装博览会上,促销人员的宣传单中,写着“本次促销全场最低折扣”、“折扣低至4折”等诸如此类的信息。然而,折扣最低并不代表价格最低。记者发现,诱人的折扣,往往是虚标了原价,再以超低的折扣降价销售,造成产品优惠力度大的假象。在这场促销活动上,记者随处能看到标价是原价的2折、3折的促销建材,如一款特价999元的品牌马桶,原价3146元;一款标价9329元的卫浴套餐特价2999元,一款原价698元/片的瓷砖特价128元,打折力度之大令人咋舌。
事实上打虚折、乱标价是建材销售市场公开的秘密,一家销售某品牌卫浴的老板坦言:“这样主要为了显得打折力度大嘛。现在商家的促销方式要么调高原价,要么搞组合促销,给人一种实惠感。一般来讲,打折力度大的产品,多为积压的库存产品,真正市场上热销的产品降价空间不大。 ”
从事家装行业多年的方辉告诉记者,“品牌企业的畅销产品价格相对公开透明,这类产品很难再有文章可做。而很多小品牌由于质量一般、售后服务不能保障的,价格浮动的空间也比较大,这是消费者需要仔细鉴别的。 ”
购买前做好“备课”防忽悠
家装未动,建材先行。 “建材好坏事关整个房屋装修,消费者在购买前最好能‘备课’,做到心中有数,才不会被忽悠。 ”省消费者协会有关人士表示。
合肥五里庙建材市场的一位销售东鹏瓷砖的老板告诉记者,店里摆优等品,销售时却偷梁换柱、卖次品的现象,在业内比较常见。他建议,消费者在收货时,应及时开箱检查,看送来的产品是否与自己选购的一致;交款时一定要索要正规发票,并在发票上注明优等品、合格品字样,以便日后出现问题方便维权。
对于商家层出不穷的各种促销花招,专家提醒消费者须擦亮眼睛,仔细辨别,不能对广告偏听偏信。省消协就建议消费者,在购买建材商品时,一定要到合法经营场所选购,选择优质品牌,不可贪图便宜,购买“三无产品”。应仔细查看建材商品有无合格证、有无生产厂家和有无生产日期等必要内容,以此确定是否为“三无产品”等;如果买到不合格的,可拨打12315投诉热线进行投诉、举报。
省消协宣传部主任张路明提醒,低价甩卖、优惠打折只是商家吸引消费者关注的惯用伎俩,消费者一定要擦亮眼睛、经得住诱惑,应仔细分辨这些低价产品类型、档次,千万不要为了便宜而以牺牲质量、售后等服务,以免赔了夫人又折兵。遇到团购活动的时候,广大消费者应弄清一旦出了产品质量、售后服务等问题谁来负责,以避免事后扯皮;同时也要保留消费凭证,方便自己维权。