“工商局查出不合格，为什么这些手机能通过质监局的检测上架销售？”近日，浙江省工商局抽查的36个批次的手机商品中，合格率仅为25%，引发业内人士普遍质疑。此外，浙江工商部门所用的检测手段也受到了质疑，业内人士指出，其现在用的还是十几年前的国家标准。而其中一些检测方法，比如电池热冲击标准，以现有技术任何电池都难以做到，非常不合理。
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浙江75%的受检手机不合格
据近日中新网报道，浙江省工商局近日从市场上抽取测试的36批次手机中，合格9批次，不合格27批次，批次合格率仅为25%。此次流通领域手机类商品监测对象为中国移动、中国联通和中国电信三大运营商营业厅经销的手机商品。检查出有问题的手机包括三星、索尼爱立信、摩托罗拉、菲利浦、HTC、ZTE、K-Touch、TCL、华为、海信、联想、德赛、夏新、步步高、E派、coolpad等知名品牌。
据了解，此次测试项目主要包括：手机的外观检查、常温电性能、环境试验、静电放电、音频性能；充电器的外壳表面温度、输出短路保护、绝缘电阻、抗电强度、静电放电；电池的外观、0.2C5A放电性能、过充电保护、短路保护、热冲击等，均为国家标准规定的指标。
针对监测情况，浙江省工商局已对不合格手机商品进行市场清查和立案调查，并要求经销单位停止销售不合格手机，召回已销售的不合格商品。如果消费者购买了与所列名单规格、型号、生产日期一致的手机商品可以要求经销单位退货，也可以拨打12315电话进行投诉。
业内质疑
为何能通过质监上架销售？
“有趣的是，这些质量有问题的手机，为何能通过生产检查？”一位业内人士如此表示。有本地手机生产商向记者表示，每一台行货手机在销售前，都必须经过“国家无线电设备管理局的型号核准证”、“工信部受理中心的入网许可证”、“CCC质量认证中心证书”三大认证体系。而对于运营商集中采购的手机，不但有上述认证，运营商更会进行入库测试，测试其采购手机的产品的信号、网络、稳定性。“但为何在运营商经销的手机竟然被工商部门发现75%不合格？当地运营商为何要购入这些不合格产品？在手机生产过程中，当地质监部门为何没有检查出问题来？还是工商局检测本身有问题？”据了解，一台手机的质量问题，往往牵涉到几个互相独立的部门，这导致相关产品质量有问题时难以监管。
十几年前的标准现在还适用？
同时，对于浙江工商部门的检测手段，不少手机业内人士也表示了质疑。有手机产业人士认为，手机发展如此迅速，但浙江工商现在用的还是十几年前的国家标准。而其中一些检测方法，比如电池热冲击标准，不但比美国欧洲的要求还要高，而且测试要求在极高温度下长达30分钟不爆炸，现有技术任何电池都难以做到，非常不合理。相关手机产业人士认为，类似检测标准已经超出了当今电池技术可以达到的水平，按该标准没有可以达标的电池，偶然达标也是运气好罢了。对于广州本地的检测标准和方式，有知情人士就称，本地相关部门的检测会严格按照标准进行，但在检测方法上不会采取一些极端的手段。
此外还有厂商表示，浙江工商部门“可以要求经销单位退货”的规定根本没有可操作性。因为其中不少产品销量巨大，仅浙江省的退货就会让厂商亏损过亿，这等于逼手机生产厂家以后把手机和电池分开卖，于消费者更不利。
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自行检测手机可行吗？
如果怀疑手机存在质量问题，自己拿手机去检测可行吗？业内人士表示，由于检测费用昂贵，即使用户认为相关产品有问题，实际上也很难自我检测。该业内人士说，检验费用往往要高出产品很多倍，即使存在质量问题，除非检验费为厂家必须支付的，否则厂家即使最后给用户退货，用户也可能赔钱。有法律界人士表示，国家应通过法律明确规定，如果用户自行检测出现问题，厂家必须赔偿检测费用。
