济南大学信息学院学生刘金月，是山东男篮的铁杆球迷，本赛季山东男篮所有的主场比赛，她都到现场观看了。过去几天，她一直都打听总决赛门票的销售情况，担心动手晚了买不到票，“我就是个学生，没多少钱，想看球，又不敢到黄牛那里买票，太贵，只能多打听售票处的信息。”
18日，刘金月在售票处外面苦等九个小时，一直没有开门，她就在附近溜达，最终冻感冒了。当天下午，她受到了错误信息的误导，以为售票处19日就开门售票，结果当晚也没回学校，就在肯德基过夜，凌晨四点到了售票处排队，到头来空欢喜一场。
19日上午9点左右，三百多名球迷把售票处团团围住，但售票窗口仍紧紧关闭。据在现场排队的球迷介绍，18日有媒体曾报道称，19日上午9：00起就开始售票，可他们从早晨6:00起排队，却没有任何要开门卖票的迹象。
一直到上午十点多钟，票务承包商的一位工作人员到达现场，贴了一份20日售票的通知。记者马宏观
莫让球票伤了球迷心
现在来看，山东男篮总决赛的球票，成了大问题。很多球迷已被球票折磨得痛苦不堪，伤透了心。在这个事情上，俱乐部应该有个姿态。
从半决赛第三战开始，济南赛区的球票就被人为炒作，售票处无票可售，即便是巩晓彬的爱人王晓芳，也无法从售票处买到票。与此同时，票贩子手中却挥舞着大把的票，喊出数倍于票面的价格，你爱买不买。很多人都纳闷：黄牛手中的票，哪儿来的？
本赛季，大多数俱乐部都将门票外包给了票务公司，但票务公司出现了批量加价将球票销售给票贩子的现象。有票贩子说，之所以票务卖票给他们，是因为不麻烦，不用一张张卖票；另一个很重要的原因是球市不好的时候，他们也帮票务公司卖了不少票。
票贩子这种说法可信度有多高，在现实中无从考证。但不容否认的事实是，山东男篮的主场球票，通过正规渠道越来越难买，而体育馆周边的黄牛却比以往更活跃。这个时候，跟票务公司和票贩子讲仁义道德，一点用都没有，人家就是吃这口饭的，也算是个高风险行业，好不容易有机会逮一笔，自然不会放过。
这时候需要承担社会责任的，是一直躲在背后的俱乐部。
眼下，山东男篮的社会关注度之高，超过以往任何时期。俱乐部早就应该发布官方信息，告知球票销售的相关事宜，可直到三百多名球迷在售票处前义愤填膺，直到将俱乐部的办公电话打爆，才出台了一则官方性质的公告，也不说明可售门票的数量。连一句道歉的话都没有，将球迷放在了什么位置？
诚然，俱乐部现在也有苦衷。他们将票务外包之后，对票务公司缺乏有效的约束机制，你说个什么话，票务公司根本不搭理。但眼下是非常时期，俱乐部应该想想办法，不能听之任之，要起到监管责任。
从表面上看，问题出在票务公司身上，但根源还是俱乐部不够职业，重球队成绩、轻球迷服务，重赞助商、忽视球迷市场开发。职业体育跟演唱会不同，后者是一锤子买卖，职业体育球迷市场的培育，需要十几年甚至几十年，需要可持续发展，因为门票让球迷凉了心，太不应该。
山东男篮的球票危机，只是中国篮球伪职业的缩影。几乎所有的CBA俱乐部都需要转变观念，只把球队的成绩搞好了，还远远算不上成功。只有真正从骨子里重视自身的品牌建设，植根于球迷群体，才能把蛋糕做大。
