一个看上去很普通的胡柚，套着4个塑料袋陈聿敏/摄
一包抽纸的外包装上标着200抽，是不是真有这么多？点了外卖，商家多快能够送上门，会主动提供发票吗？杭州水果店里购买的水果篮，里面到底装了些啥？昨天，杭州市工商局、杭州市消保委开展了一场特别的“消费体验活动”，联合市质监督专家、食品专家、日用品专家等10余名消费领域的专家以及100余名消费维权义工，对近百种商品进行了“体检”。
精美水果篮里
装着烂苹果、烂青枣
昨天在活动现场，9点不到，就有不少市民赶到现场来体验了。记者看到，现场设置了食品体验区、生活用品体验区和生活电器体验区，人气最旺的就是食品体验区。
在一张长桌上，5只漂亮的水果篮吸引了众人眼球。“这是要做什么？”现场沸沸扬扬，期待着开场。原来这是消保委工作人员和消费维权义工们，昨天从杭城省人民医院、儿保这2家医院门口的水果店，以及大三元、天天伴、叶氏水果这3家水果店采集回来的样品。
第一个拆开的是叶氏水果的水果篮，消费义工告诉记者，这个果篮是花168元买来的，价格是5个水果篮里最贵的，但个头最小。打开后一看，里面有3个梨、2个杨桃、1个澳桔、2个小火龙果等13种水果。但是卖相实在不咋样，澳桔已经有一个疑似快烂的斑点，提子看上也有点蔫掉的感觉。边上的马大嫂们看着水果篮里的水果顿时沸腾了：“这篮子里的水果顶多值80块钱，而且看起来就不新鲜。”
第二个水果篮似乎更让人失望。这个水果篮采自人民医院附近的水果店，售价138元。可打开包装，就发现篮里有两颗牛奶青枣烂了，一个普通的胡柚竟然穿了4个塑料袋，包裹得很“严实”。整个水果篮里，数量最多的是芦柑，但个头都很小。数了数，一共就10种水果，让大家看了直摇头。
“烂了”的这种事也发生在其他水里篮身上，义工们在儿保附近水果店购买的水果篮里也发现了烂苹果。
其他的水果蓝里，把最为便宜的梨、苹果等水果装进身价不菲的水果篮内，成为较为普遍的现象。记者在天天伴水果店那只售价162元的水果篮里看到，里面竟然只有6种水果，再一分类，梨和小芒果数量颇多。一位精明的大妈告诉记者，“这最多就值60块钱。你看，这些小芒果很便宜的，还有梨也是价格最低的砀山梨。”
网购、外卖送货及时
服务细节仍不足
“去年，网购(包括团购)投诉量达到8412件的现状，所以我们这次也特地做了次网购服务的比较试验。”杭州消保委负责人告诉记者，他们前期对主流消费网站进行了集中购买，并在昨天进行现场比较。
据了解，消保委以消费者身份，分别在淘宝、天猫、京东商城和1号店购买了12件价位在50元以内的T恤，物流配送表现良好，都只花了1天在路上，隔天到货了。但衣服的标识上，有3家店缺失，2家店的标签不符合标准。
打个电话叫外卖，商家会在多少时间内送餐上门，大家有做过测算吗？昨天，消费义工拨打了必胜客宅急送、小麟奶茶、肯德基和麦当劳的外卖电话，做了一次小体验。必胜客宅急送的电话是12点拨的，12点35分披萨送到；小麟奶茶是12点16分拨通电话的，12点50分送到。肯德基按照承诺，在30分钟内送到；麦当劳的套餐在15分钟内就到货了。不过，对于主动提供或者询问是否需要发票上，有的商家还有欠缺。
