嘉兴张女士在中国人寿购买重大疾病保险已有5年之久。据张女士说，就在不久前，当她因副乳纤维瘤手术向保险公司提出理赔要求时，却遭到了对方的拒绝。
面对“态度强硬”的保险公司，多次索要无果的张女士，只得向浙江在线民生帮帮帮求助，希望就保险公司拒赔一事讨个说法。
网友做手术保险公司拒赔偿
网友张女士称，2010年，她在中国人寿购买了一份“国寿长久呵护住院费用补偿医疗保险”。从投保至今，她一直按照合同约定，按时向保险公司缴费。
今年1月份，张女士在腋下摸到毛豆大小的肿块。经过全面检查后，张女士被医院确诊为腋下副乳伴纤维瘤，需要做切除手术。
由于手术费不菲，张女生便向保险公司申请了理赔，希望其能承担部分手术费用。然而，她的理赔要求，却被中国人寿嘉兴分公司以“副乳是先天性的”为由予以拒绝。
“副乳确实是先天性的，可上面的纤维瘤是后来长得，再说我也没让他们赔全部医药费。”保险公司说辞遭到了张女士的驳斥。
保险公司：治疗对象理解有误
得知事情经过后，记者第一时间与中国人寿嘉兴分公司取得联系。对方表示，他们在理赔问题上，与张女士产生分歧，是因为双方对治疗对象的理解不同。
保险公司认为，从张女士提供的病历来看，医院进行的是“双腋下副乳切除术”，手术对象是先天性副乳。
而按照双方合同条款，副乳腺疾病属于“先天性畸形、变形和染色体异常”，他们无需承担给付医疗保险金的责任。
然而，在张女士看来，尽管手术切除的是整个副乳，可治疗的却是纤维瘤。“如果没有长瘤，我也不会做这个手术。”张女士称。
她的这一说法，也得到了浙江同济律师事务所主任陈新敏律师的支持。“纤维瘤部分的手术费用，保险公司还是应该承担的。”陈律师指出。
目前，嘉兴人寿方面已对张女士的情况进行了再次核实，并对其提出的纤维瘤属于后天性疾病的说法予以认可。
同时，嘉兴人寿方面也做出承诺，会就部分理赔一事，再次与张女士进行沟通，给与其满意的答复。
