导语:两会期间,马化腾表露微信国际化决心,但互联网产品国际化却是个谷歌、Facebook都未能很好解决的世界性难题,微信这款中国第三个靠实力走出去的互联网产品被寄予厚望。微信有意避开日韩而选择发力美国市场,依靠的将是社交游戏这张王牌,而与腾讯有良好合作的Zynga或将成为撬动美国市场的关键。
互联网的兴盛促成了地球村时代的到来,尽管沟通再无地理上的障碍,但是隔阂仍然存在,比如种族,比如文化,再比如社交。这也是扩张型互联网企业在全球化视角下的战略困局,Google败走亚洲,不仅是在国情特殊的中国,日本不及雅虎、韩国输给Naver,也都是Google在国际化途中的阿克琉斯之踵;Facebook席卷世界,却在巴西惨败给Google旗下几近放弃的社交网站Orkut,同样是让扎克伯格摸不着头脑;盛大在纳斯达克上市八年,最终选择黯然退市, 陈天桥抱怨华尔街不懂盛大,恐怕对面也在冷笑盛大不懂华尔街。
这里面的原因错综复杂,可以说是“家家有本难念的经”,“本地化”往往成为出现频率最高的归纳词汇,然而,“本地化”的更深层含义实际上指的是对于品牌或产品核心策略的背离——因为你在成功地区的经验无法应用到目标市场,才需要做出转身性质的改变。
但是从很多方面来说,这种转身,又包含着极高的风险和挑战,微软在台湾推广其浏览器插件程序Silverlight(Flash的替代品)时效仿日本动漫角色设计了一个虚拟人物形象“蓝泽光”,以可爱、性感的造型去争取极客宅男市场,却破坏了微软一直以来试图营造的科技品牌,遭致美国总部的反感。
而在中国,除了阿里巴巴背靠国际贸易的市场环境走出国门之外,有实力将产品拿到国外市场的,百度算是第二个,微信是第三个。作为移动终端上的通讯应用,微信选择美国作为第一登陆市场,其实是想避开亚洲的同类劲敌,韩国的Kakao Talk(腾讯有过投资)、日本的LINE都是在本地市场取得了完全支配地位,就像微信在中国市场根深蒂固的优势一样, 中日韩三个最大市场的三强割据局势不会轻易颠覆,所以微信才会远赴美国,抢在美国移动通讯应用格局未定之前,率先发展首批千万级别的基础用户。
和亚洲市场不同,语音异步通讯在美国并不是一个新生事物——美国是一个有着近百年电话语音留言历史的国家,而且美国本身就是全球互联网科技创新的发源地,WhatsApp、Facebook Messenger也都是十分成熟的产品,微信在产品功能上的新鲜价值无法复制到美国市场,这是微信面临的一系列问题:微信是什么、微信的价值在哪里、微信如何补充到Facebook的语系当中……等等。
此时,微信的“本地化”困局在于,它为了避开顺境场景的亚洲市场来到逆境场景的欧美市场,就像易建联混迹NBA的那些时日,原有的优势荡然无存,也不再是在腾讯庇护下一路摧城拔寨的含着金钥匙的“亲儿子”,如何建立起先进的产品认知?张小龙可以向中国的小白们背书“摇一摇”背后三五千字的故事和理念,但是TechCrunch的观众们会为微信买这个账吗?
反正,马化腾对于微信国际化的冀望,绝非是像QQ现在这样仅仅受用与中国在海外的留学生群体里这么简单。马化腾将微信美国办公室放在企业发展事业群底下的广州研发部,也是希望让没有担负业务压力的团队来思考微信的长线运作, 而最为关键的是,广州研发部有着一个关系密切的同僚单位,那就是腾讯的投资并购部,这个部门将会深度支持微信美国办公室的市场调研和研究结果,协助拓展微信在美国市场的破局。
现在看来,破局的关键要素极有可能就是游戏。