“鸡肋”似乎已成为信用卡积分的代名词。有持卡人无奈地表示，“去年的时候招行信用卡600积分可以换一杯星巴克咖啡，后来涨到660分，我把仅有的积分都用了。现在竟然涨到799分一杯了！”而招行信用卡是消费20元积一分，如此算来，以前660分需要消费13200元，而现在799分则需要消费15980元，现在比以前多刷近3000元。
市民殷女士也遇到了同样的遭遇。她是交通银行信用卡持卡人，前两天刚用4万积分换了一个飞碟多用锅。“当时银行网站的介绍是1000积分能抵2.5元人民币，这么算来，这个锅具的售价应该在160元。”原本觉得信用卡积分还是有点用的，可殷女士拿到礼品之后才发现，该锅具直径仅28cm，在某购物网站一查才知道同一款锅具的售价仅六七十元。
另一位国有大行持卡人吐槽，对于银行来说，积分政策是说改就改的，消费者只能被动接受。他在办理白金信用卡时宣传页明明写着“双倍积分”，如今却改成了单倍。机场贵宾厅、体检、救援施救竟然全都要用积分来兑，刷了十几万元，去两次机场候机就全没了。
是何原因导致信用卡积分越发“缩水”？业内人士表示，刷卡手续费率降低是主要原因。从2月25日起，银行卡刷卡手续费率调整后，新规按行业分类分成餐饮娱乐类、一般类、民生类以及公益类四大类，其中餐饮娱乐类下调幅度高达37.5个百分点。
一位国有大行信用卡中心人士解释道，手续费调整后，对银行而言受影响最大的就是信用卡业务，信用卡的收益主要来自刷卡手续费、年费和循环授信的利息这三个方面。国内信用卡大都没有年费，而使用循环授信的比例也不高，因此，刷卡手续费是信用卡业务最主要的收益来源。面对刷卡手续费收入的下降，银行出于盈利考虑，为转移手续费下调带来的影响，将积分换礼“缩水”也在情理之中。
各家银行在积分兑换规则方面的调整，令原本鸡肋的信用卡积分变得更无吸引力。对此，中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇(微博)在接受采访时表示，当前，银行针对个人金融业务和小微企业业务等有不少创新，依靠存贷利差的这种收入结构调整仍在持续，目前，单纯依靠变更信用卡积分规则等弥补损失并不是最佳方式。郭田勇建议，“银行应进一步将信用卡的信用内涵做实，实现收入来源多元化，改变以往过多依赖佣金收入的状况”。
