如今,各种减肥、丰胸产品风靡网络,商家均宣称其产品有非常神奇的效果。而大多数消费者在购买服用后并不像其宣传中那样,这让消费者非常困惑。
消费者服用左旋瘦咔燃脂黑咖啡后效果全无
北京王女士买到的标有“拜迪蕾娜”商标的“左旋瘦咔燃脂黑咖啡”效果全无
近日,中国质量万里行接到北京消费者王女士反映,她在网上看到一款标有“拜迪蕾娜”商标的“左旋瘦咔燃脂黑咖啡”,网站宣传“左旋瘦咔燃脂黑咖啡是普通左旋肉碱减肥效果的10倍!”“国际公认安全有效.10倍燃脂黄金伴侣”。王女士一直为自己的身材肥胖而寻找多种减肥方法,于是她拨通网站客服电话,服务人员非常热情,称如减肥不成功有两项承诺,一是一周退款,二是三周期后无明显效果再赠送三周期。听服务人员承诺的很清楚,于是王女士购买了9盒左旋瘦咔燃脂黑咖啡。(860元)。依照服务人员的指导按时服用,一周后,没见一点效果。王女士打电话给售后人员,售后人员劝说王女士“再喝一些日子”,两周依然如此,等服用三周后王女士称体重,和三周之前一样,居然一斤没减。
王女士非常气愤,想起购买时服务人员的热情和两项承诺,王女士向“拜迪蕾娜”公司提出要求按承诺退款或者赠送,但都被拒绝,对方称只能继续购买时给予一定的优惠。王女士说“拜迪蕾娜的左旋瘦咔燃脂黑咖啡有严重的欺骗消费者的嫌疑,服用后没见一点效果,纯属蒙人的奸商。网站夸大宣传,玩文字游戏,服务人员对消费者的承诺根本不会兑现,都是欺骗性的。”
记者暗访拜迪蕾娜
接到消费者投诉后,中国质量万里行记者对销售拜迪蕾娜的左旋瘦咔燃脂黑咖啡的尚冠网络营销中心进行了暗访,客服人员称“他们是韩国拜迪蕾娜精细化工株式会社授权的中国市场总代理。左旋瘦咔燃脂黑咖啡属保健型食品,服用者无需节食,不会反弹。”随后客服人员口若悬河地向记者推销其产品,“我们的产品28天为一个疗程,肥胖者服用第一个月即可减7-10斤,第二个月效果更好,可以减10-15斤。服用左旋瘦咔燃脂黑咖啡两个疗程后,我们承诺您能减轻体重20-25斤。”当记者提出“服用一到两个疗程后,假如没有达到预期效果怎么办?”客服人员回答说“剩余产品可以退回来,我们有专业的指导老师会回电指导。”之后,客服人员极力拉拢记者即刻下单,并说“我们的产品这么好,您还犹豫什么?电话即可订购,我们帮助客户下单,都不用您自己操作。”
记者查询了拜迪蕾娜(北京)商贸有限公司,在其网站显示该公司的王牌产品有拜迪蕾娜红酒木瓜靓汤和拜迪蕾娜左旋瘦咔燃脂黑咖啡。网站页面显示,左旋瘦咔燃脂黑咖啡“1+1>2的黄金燃脂组合,国际公认安全高效!”在“成分功效”里显示,“高速左旋肉碱:一种类氨基酸营养素,可以强效燃烧脂肪,促进能量代谢。巴西黑咖啡:消耗体内多余脂肪,抑制新脂肪吸收,控制热量摄入,快速减肥。吸油粗纤维:强力吸附油脂,促进肠道蠕动,加速排毒瘦身。辅酶:肌肤软黄金,延缓衰老,细嫩肌肤,功效是VE的5倍。”在“产品说明”一栏则显示“国际公认安全有效.10倍燃脂黄金伴侣”的标识。
随后,记者拨打了拜迪蕾娜(北京)商贸有限公司电话,向工作人员询问“拜迪蕾娜红酒木瓜靓汤和左旋瘦咔燃脂黑咖啡的功效如何?”,工作人员称“拜迪蕾娜红酒木瓜靓汤是一款丰胸产品,三盒为一个疗程,服用一个月,只在网络上销售,已在市场销售五年多。大多数女性服用后,3-4个月能长两个罩杯。”当记者问及是否保证效果时,该工作人员称“拜迪蕾娜红酒木瓜靓汤二代服用后都会有效果,有多大效果则因人而异。”当记者问及售后有何保证及服务时,该工作人员称“有专门的指导老师负责指导。”
拜迪蕾娜(北京)商贸有限公司负责人刘先生称“市面上四分之三是假货,他们的销量并不多,看重的是品牌,而非产品。”