浙江在线03月13日讯网络病毒泛滥，账户资金被盗怎么办？昨日，支付宝推出实名用户小额账户极速补偿服务，业内人士表示，支付宝用户在懂得账户保护的同时，应尽快申请实名认证，以获得更好的补偿。
支付宝昨日宣布开通“极速补偿”通道，提高会员资金补偿效率，完善会员保障服务。支付宝会员只要完成实名认证，且诚信记录良好，如因账户被盗造成资金损失，可以拨打支付宝全新客服热线95188，经审核满足余额支付保障或快捷支付全额补偿标准，即可享受300元以下资损24小时极速补偿服务。
支付宝实名认证是由支付宝提供的一项身份识别服务，该服务会同时核实会员身份信息和银行账户信息。目前支付宝会员可以通过两种方式进行实名认证：普通认证，需经过身份证信息审核和银行打款资金的确认；快捷认证，需经过身份证信息审核和开通快捷支付并通过认证。
此外，随着3·15来临，昨日支付宝发布三类骗局案例，提醒消费者保护自身账户安全。
手机换号，及时更新账户信息
林女士最近没买东西，却收到淘宝的一份退货通知，查证后发现自己的银行账户被盗。在警察的帮助下，查到了真实收货地址，收货人显示是杨某，发现所留的收货手机号是自己已经停用了很久的手机号。
林女士的手机号后来被杨某买走，他用该手机号申请注册支付宝时发现，该手机号已经注册过支付宝。于是，他利用手机号码的找回密码功能，将之前注册的林女士的支付宝密码查了出来，并悄悄利用该支付宝账户进行购物。
支付宝客服不会索要验证码
半个月前，小陈用搜索引擎找到一个卖家充话费。卖家在QQ上因为要改价格，就要小陈接收链接。小陈打开链接，输入支付宝账户名、登录密码、支付密码后，电脑显示“系统升级，无法支付”的对话框。
就在这时手机来了短信，是支付宝的确认信息，“您申请取消数字证书，校验码：123456”。这时自称是“客服小二”的电话来了，说账户存在安全问题，需要小陈报出刚刚接收到的手机校验码，小陈照做后，发现自己支付宝账户的余额没了。
在工作人员帮助下小陈才知道，原来自己连中两招。一开始卖家发给小陈链接其实就是事先准备好的钓鱼网站，小陈在里面输入信息后其账户资金就已被盗了。但由于小陈申请了数字证书，所以骗子暂时无法盗走支付宝账户里的资金。所以骗子假扮客服工作人员，又自称是“客服小二”，骗取了小陈的校验码，卸载了数字证书，使小陈遭受了损失。
木马钓鱼需警惕陌生链接不点击
最近的两笔交易让朱先生百思不得其解，明明是付了钱，却还是“等待买家付款”。联系卖家，说钱还没有收到，查看网上银行消费记录，钱却已汇出。
在民警和工作人员调查下，终于为朱先生解开了谜底。原来问题出在几天前的一笔交易。当时朱先生在与卖家沟通时，卖家通过QQ发给他一个名为“宝贝详情”的文件，而这个文件是一个病毒文件。朱先生电脑中了病毒，在他使用浏览器到网银付款的时候病毒发作，更改了浏览器的信息，将收款的账户改为另一个支付平台，致资金受损。
