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年后迎网购热潮:快递变慢递 等快递伤不起
浙江在线衢州频道 时间: 2013-02-26 09:12:22

  “正常两三天就到货,这次竟等了一个星期,节后等快递伤不起啊!”最近,正常上班的人们,又开始网购买东西了。然而大家发现,快递不给力了。最近几天,很多网友在网上吐槽快递变慢递的事情。昨天扬子晚报记者采访了南京几家快递公司,快递公司称,春节期间快递员放假,现在人员流动较大且返岗率较低,加之换季迎来新一轮网购热潮,所以明显人手不足。但是他们表示,这种情况将马上恢复正常。

  快递怎么还不到,等得好着急啊!

  虽然春节七天假期期间,大家都其乐融融,忙着聚会,忙着团聚,但是自从上班后,网购一族又开始不停地购物了。网友和光同尘年后上班之后,在网上给好朋友买了一件生日礼物,正常的时间最多三天就到了,可是掐着点过了一个多星期,快递却还没有把货送到,她反复查了发货情况,发现卖家是正常发货的,但是快递派送却迟迟没有动静。

  南京姑娘小沈也遇到了这样的情况,“我是2月17号下单的,从广州深圳到南京,正常两三天就到了,但是却24号才到货,晚了好几天。”快递变成慢递的过程,让人心中不爽,所以大家将自己的“悲催”经历发到网上,没想到,引起一片共鸣。

  网友画画天堂说,福州从河南焦作用了整整五天,居然还是航空快递,看来,关键时刻,还必须要靠EMS啊。随即便有网友大耳朵表示,用平邮从湖南到上海也不过一周时间就到了。大家在网络上焦急等待的心情可以用“等得花儿都谢了”来形容。网友大呼,快递让人等得好着急啊。

  快递变慢递,卖家也不好过

  扬子晚报记者在一些网络论坛上,看到有不少消费者都在发帖表示同样的焦急心情。而对于在淘宝、天猫等开放平台上依靠第三方物流的很多商家来说,快递不能及时到达顾客手中,他们显然也不好过,网友Yoyo?_le说,春节期间,我们就已经不间断地寄货了,但是现在年都过完了还没有接到任何快递公司的到货通知,每天都在帮大家查询进度,希望过年期间预定货物的客人体谅再体谅。

  虽然在年前已经公布了春节关店、保持接单,延迟发货的方式经营,一般都是要等到快递公司正常上班后才正常运营,但是节后快递不给力的现象多少对网店经营有些影响。

  一位淘宝店主告诉扬子晚报记者,快递要放假,自己做网购有两三年时间了,每年节后,快递都要等一段时间才能逐渐恢复。“我有时候也会提醒买家注意,一般正月底就恢复正常了。”

  快递公司:人手不够,忙不过来了

  在春节到来之前,网上曾经流传过一份各快递公司春节放假的时间表,将顺丰速运、申通、圆通、韵达、EMS等快递公司的春节放假时间表都公示出来。很多快递企业在官方网站公布了春节期间的服务安排,承诺保证春节期间正常派件。然而,各家快递公司上班时间已经到了,为何还会有网友反映快递慢呢?

  昨天,针对网友们所吐槽的情况,扬子晚报记者电话采访了南京几家快递公司了解到,节后快递员人手不够,人员到岗率低,所以快递公司又忙不过来了。“每年春节期间,都是分拣中心员工流失的高峰期,为了缓解员工流失带来的缺口,每到这时很多家快递都会招聘。”一家快递公司的负责人告诉记者。

  韵达快递的工作人员陈先生说,春节期间,很多快递员回家过年了,到上班时间时,会因为各种原因而请假,考虑到过年时快递员回家也不容易,于是也没有什么办法。“每年的新年一过,就有一些工作两三年的快递老师傅不继续干了,人员流动比较大,人手会不齐。”陈先生对记者说,过年期间,快递件也会很多,有人在各大网店买新衣服,都积压起来。年后气温回升,换季衣服迎来了购买热潮,快递公司虽然也正常地收件、派件,但是爆仓情况也时有发生,所以快递会变得慢一些。

  “每年过年期间,年前十五天和年后十五天,外地快递被压一两天的情况很正常,同城的会好一些。”陈先生告诉记者,等分拣中心的人都到齐了,就会恢复正常。“各个分公司实际情况不一样,所以要说一个确切正常发货的时间不靠谱。”

  汇通的快递员小张昨天对扬子晚报记者说,春节期间放了七天假,但是公司是有几个人值班的,尽管如此,初八上班之后,还是被超大的工作量吓到了。“现在每天都忙死了,每天的快件都送不完,但是我们这边延迟的现象很少,因为除了加班以外,今年来了之后,又招聘了七个人,现在分拣中心有三十多个人,派件已经恢复正常了。”小张对记者说。 

 

来源: 扬子晚报 作者: 记者 李冲 编辑: 巫婧
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