不少电商网站都有办理个人签证业务的项目,且因方便快捷、价格便宜而销售火爆。网上办签证,如何保障个人信息安全?律师表示交易过程并无违规行为,建议市民选择信誉度高的网店。业内人士提醒,市民网购签证时一定要货比三家、谨慎下单并保留证据。
“怎样才可省时省心,办到签证?”下个月1日起,居民可在金盾网上选择就近办理签证申请。除此之外,记者发现,某些电商网站(淘宝网)上也可办理个人签证业务,并且销售火爆。网上办签证,是否靠谱?把全盘个人资料快递给素不相识的网店,个人信息是否有安全保障?
短信全跟踪
网店服务佳
“包邮泰国旅游签证,拒签全退,全网销量第一!”在某网店上,记者看到这样的介绍。“七日出境保险、签证费,加起来仅需要308元。”如此便宜的价格使得白领张丽怦然心动。“本想和男朋友元宵节之后去普吉岛自由行,可临近年底工作特别忙,不好请假,领事馆门口每天都排那么长的队,我都快绝望了。”看到该产品的月销量是8064件,买家累计评价4.9分(满分5分),心动的张小姐按照页面指引,准备好了签证所需材料,并将其快递给网店。
经过两天焦急的等待,第3天中午,小张收到店家短信称“您的材料已收到,我们将对其进行审核,第二个工作日将送至使馆,请耐心等待。”随后,出签、快递等各个环节都有短信提醒。上周末,小张顺利收到了签证。对于这次独特的网购经历,小张很满意,又将这个店铺推荐给其他同事。
价格便宜也是“签证服务”走红的一个重要原因。以广州领区护照为例,市民若要办理前往澳大利亚的签证,最便宜的网店仅需要928元。而记者咨询市内某家大型旅行社门店得知,办理两个人的赴澳大利亚签证,人均服务费用1399元。
实体旅行社
网上开门店
浏览页面,记者发现很多以“××旅行社”、“××旅游”冠名的网店。这些网店是否和旅行社实体店有关?在一家名为“广东中旅旗舰店”的网店上,记者咨询客服人员得知:该网店就是旅行社的“网络门面”。为了核实客服人员的回答,记者随后联系了广东中旅电子资讯中心的陈纪凌经理。
“这家网店确实是我们公司在网络上的门面。”陈经理肯定说。该网店自2008年创立以来,收益一直不错,“每年该网店的收益能占到公司盈利的1%~2%左右。”
记者搜索得知,以广州领区护照、申请赴美国旅游签证为例,各家网店的价格均在1280元~1700元之间波动。一位王姓的网店老板告诉记者:“网络更容易打价格战,以签证最容易、销量也最大的泰国、马来西亚、柬埔寨为例,如果商城内有别的卖家将价格降到了300元以下,那我们肯定要降到280元左右。”
提醒:
1.货比三家
市民在网上选择代办签证业务时,不能只看价格这一因素。最重要的是看该网店是否有代办签证的专业资质,专业的旅行社工作人员会帮助顾客完善个人资料,从而大大提高签证的过关率。其次,应关注该网店之前的销售业绩、买家评价等。
2.谨慎下单
在准备好了个人资料、选择了网店之后,应看清网店关于该签证的详细说明。例如借票进港(即办理了该国签证却没去该国只去港澳台)的护照,就会存在一定的拒签风险;而凡是有延期的护照,一律不受理;不要把护照套一起送至旅行社(所有护照套送进使馆,有可能退不出来)。
3.保留证据
和店家谈好自己选择的签证类型、有无购买附加产品、若签证失败有无赔偿等内容。市民可及时保留聊天记录、商品说明的页面等证据,以备不时之需。
律师观点
“这些网店为消费者提供签证的服务,并且明码标价,消费者自愿选择这种服务,双方交易过程中并没有违规的行为。从法律的角度来看,这种交易是被许可的。”安华理达律师事务所的刘延宇律师在接受记者采访时表示。同时,在涉及个人资料的隐私方面,刘律师还提醒消费者要选择有资质、信誉度高的网店。