2月19日讯春节期间，出租车不打表、要高价，一直以来备受乘客诟病。昨天，记者从市道路运输管理局出租车管理科了解到，经过多年的整顿，此类情况较往年有所减少，今年春节长假期间市区出租车投诉共37起，比去年下降11.9%。
事实上，春节期间是出租车营运最繁忙的时段，不过市区出租车春节期间的投诉率已持续几年下降，这也从一个侧面反映了整个出租车行业向着服务更规范的方向发展。
“虽然投诉率有所下降，但从投诉内容看，主要集中在出租车司机不打表要高价，造成乘客换乘。”出租车管理科工作人员说，出租车是公共交通的有力补充，尤其是在春节期间，更应该为乘客提供舒适、安全的服务。但部分驾驶员不打表要高价，乘客不得不放弃打车转而寻找其他交通工具，造成出行不便的，也要被处理。除此之外，出租车驾驶员没打表、多收费的情况也尚未杜绝。
目前，针对这37起投诉，出租车管理科正逐一根据《衢州市出租汽车驾驶员信誉考核》和《衢州市客运出租汽车星级考核》进行处理。尤其是对于没打表、多收费的情况，会给予驾驶员记6分处理，驾驶员所在的出租车经营公司记4分处理。
据介绍，对于驾驶员来说，在一个考核周期即一年内累计记分满8分，就要参加再培训；而累计记分达到16分，则会注销其出租汽车驾驶员客运资格，并且3年内不得再进入出租车行业。
“可以说，我们的监管力度在增强，凡是不打表收高价、拒载等行为，现在是一投诉一个准，而驾驶员的违法成本也在提高。”该工作人员也希望更多的乘客举起维权大旗，推动出租车行业向着更好的方向发展。
同时，针对一些出租车驾驶员不打表要高价的行为，管理部门提醒乘客，为避免换乘其他交通工具，最好的办法就是，不必跟驾驶员讨价还价，上车说清楚地点即可。到达目的地后，如果驾驶员不打表收高价的话，在索要发票后再付钱，然后拨打96520投诉。
