杭州火车南站，一对父女用手机互拍。回家的路虽艰辛，但也是快乐的。
团圆的日子越来越近，一趟趟列车载着回家的人奔向东西南北。
还有两天就是除夕，火车站里的春运大潮终于有了减退的迹象，但车厢还没放假，随之而来的是踩着年边把家还的火车短途客流。
另外，杭州的四大汽车站昨天也迎来了春运以来的最高客流，共发送旅客10.5万，省内方向同样是重点。
从昨天记者观察到的情况，短途客流已经全面启动，如果明后天你想买短途票回家，最好今天就先动手。
长途客流接近尾声
甬衢温接过“热门”接力棒
昨天下午的城站火车站，依然热闹，但和前两天相比有了细微的变化——
一楼广场的验票口前，等待进站候车的人群，已没有之前几天排队验票时那般熙熙攘攘。
出行的人群中，背着大包小包的人和前几日相比明显减少了，反倒是提着手提箱或挎着一个皮包轻装上阵的短途客多了许多。
进站大厅内，来自温州苍南的小陈提着一只行李箱，背着一个大书包，正准备坐D3117次回家，他很庆幸自己是个急性子。“车票是提前15天就在网上订好的，今天来火车站取票时，顺便问了一下，才知道到温州的车票很紧张。幸亏我早就买了，要是今天买还真买不到票。”
记者在城站火车站候车室外随机采访了20位坐火车的旅客，发现其中有4成左右的人目的地都在浙江省内。
“今天车站的发送人数在11.5万人左右，从出行方向来看，长途客流已经接近尾声，短途客流和往年一样，已经全面启动，主要出行方向都是宁波、衢州和温州。”工作人员告诉记者。
明后天火车短途票挺紧张
往温州宁波方向的车次，白天的车票卖得很快
宁波人老张没有小陈运气，他车票买得晚，手上只握了一张K465次到宁波东站的站票。
在他印象里，以前回宁波都是提前一天，或者开车前直接到火车站售票窗口买车票，不会特别紧张。“我查过，杭州城站到宁波一天有20多趟车，车多票足，掐准时间点，几乎可以做到随到随走，没想到这几天票这么紧张。”老张自己琢磨，是不是这两天杭州会有降雪，大家都想早点回家，随到随走这招有些不靠谱了。
那么今明两天的短途火车票到底火到什么程度？随到随走能保证吗？昨天下午记者登录了12306铁路客服网站。记者查询了今明两天杭州发往全省各地短途火车票的行情：
●杭州——宁波：从凌晨2点至早上8点40左右共有14趟列车，车票相对比较多。但从上午9点开始直到晚上7点，虽然有将近30趟列车，但是大多数已经无票。想在这段时间出行的旅客，不妨考虑改乘汽车。
●杭州——衢州：前往衢州、龙游、江山方向的车票比较紧张。从这几天的余票来看，所有车次的座票已经售完，只剩下为数不多的站票，还没买票的同学建议改乘汽车或者先坐火车到金华，再转乘汽车回家。
●杭州——嘉兴：杭州开往嘉兴一天有80多趟火车，有普速列车也有沪杭高铁动车。即使在春运时期，这些天前往嘉兴方向的余票仍然非常充裕，可以放心买票回家。
●杭州——温州：温州方向的车票行情和宁波有些相似，基本上白天黄金时间的车票都售完了。记者观察发现，除了凌晨2点到早晨6点多的几趟车，以及晚上8点多和10点多各一趟过路的普速列车有余票外，其余大部分列车已经没票了。
火车票退票
只能在车票始发站和购票站办理
近日，有媒体报道，有网友因为没有买到直达车的车票，只能分段回家，在沈阳买了一张北京到郑州的高铁，再从郑州买特快到广州。
但是因为行程有变化，这名网友打算在北京退票时，却被工作人员告知只能退掉一张北京到郑州的高铁票，而郑州到广州的车票不能在北京办理退票。
对于这个情况，很多旅客十分不解：“实名制车票都可以全国通取了，怎么就不能全国通退呢？”
昨天记者拨打了12306铁路客服电话，发现“退票”的确还没跟上“取票”的步伐——
工作人员告诉记者，旅客办理退票时，需要持实名制车票乘车人订票时候的有效证件原件，到购票地或车票始发地的车站退票窗口退票，铁路部门收取5%退票费。
以上面的网友为例，如果他要退掉郑州到广州的车票，只能跑到沈阳(购票地)或郑州(车票始发地)，才能完成退票。
所以提醒大家，如果要购买多段车票，需要提前计划，并向购票窗口咨询。
