漫画吴志立
“亲，春节快到了，快递进入紧张期。本店从2日3日开始停止发货。有需要购买的亲请抓紧哈！”农历新年将至，很多上网购买年货的网友发现，许多网店都已贴出“停止发货”的通知，另一方面，一些快递企业已停止接收一些寄往边远地区的快件。虽然各大快递企业春节期间仍然继续营业，但都大幅缩短了工作时间，而且其投递的邮件时效不能保证。价格方面则都会有一定程度的上浮，快递公司解释称“是给春节不休假的快递员一点经济补偿”。
难以破解的快递瓶颈，正制约着日渐红火的网络经济。
网上办年货，忙坏快递哥
核桃、开心果、年货大礼包……在长沙工作的怀化小伙小王,一边在网上选购年货，一边盘算着这些年货何时能寄到老家。记者采访发现,为了不在过年回家途中再拎着大包小包,越来越多的年轻人开始热衷于网购年货。在一家购物网站，记者发现各卖家最近的成交量都不错，从衣服饰物到各种零食坚果，多的达到了上万件，少的也有几百件。
网上办年货，可忙坏了快递哥。“每天要送的快件太多了，一天下来，两眼发黑脚发软。”连日来，记者走访了长沙的几家快递服务网点，了解到快递行业繁忙而紧张的工作状态。
位于天心区青园小区内的顺丰速递服务网点，几名快递员在紧张地分拣扫描快件。几位工作人员介绍，元旦以来，快件量成倍增长，虽然工作很辛苦，但也就是这几天，才有机会多赚一些钱。平时工资每月只有二三千元，现在可能拿到四五千元。
在附近的韵达速递网点，几位快递员告诉记者，平时晚上7时就能下班回家，但随着节前业务量的猛增，这几天几乎天天要到晚上8时以后才能下班。而且，这种忙碌的状态会一直持续到小年，而且会越来越忙。他们表示，快递不仅是体力活，还是脑力活，需要充分协调好派件时间，最大限度地减少工作量。为此，他们很多时候忙得连饭都来不及吃。
春节不歇业，看上去很美
快递员投递的包裹成倍增加，超强度的工作，使快递服务质量难以得到保障。昨日，住在芙蓉区东湖社区的彭女士就为此窝了一肚子气。上午九时许，彭女士接到一名快递员的电话，称快件到了，喊她到单位楼下来取。彭女士当时并不在单位，就要求将快件帮忙送到位于7楼的办公室。快递员不同意，称要彭女士到快递公司取件。随后，他还给彭女士发来短信：你是董事长不？你算老几！当彭女士声称要投诉时，对方口气才变软。
春节期间，快递公司虽然都继续营业，但受春节期间运力、天气不确定因素等的影响，目前各大快递公司均声称，节日期间不排除出现快件时效延误(1-5日)的情况。圆通速递长沙营业网点的一位工作人员介绍，快件时效延误，是难以避免的。如现在虽然公司大多数地区的快件仍能正常收寄，但一些比较偏远的地区以及县级市场已经开始停止接收快件了。因为很多快递员已返乡过年了，而且春节期间很难招到人，员工的缺岗导致工作效率降低，很难保证快件的准时送达。
价格方面，韵达快递官网1月28日发布公告，称公司2月10日至15日春节期间可以提供收派件服务，但服务时间、服务区域和收费价格会有所调整。韵达快递方面解释称，春节价格确实有所上调，这是为了对得起快递员加班的付出。
圆通速递发布公告称，春节期间全网络实施正常快件收寄服务，并维持正常价格与服务时间。但日前有媒体披露，圆通快递湖北方面已涨价两倍，武汉同城要价二十四元。记者昨日联系长沙圆通方面的快递员，对方称目前没有涨价，但过两天就不好说了。
中通、申通两大快递公司表示，春节期间继续营业，但营业时间调整为上午9∶00-11∶00，下午1∶00-4∶00。顺丰速递则声明，春节期间暂停跨省即日到快件(航空/高铁)、特安(高价值)快件服务，其他服务基本如常。
受快递不给力的影响，很多网店都在店铺首页发布了拒绝接单的通知，春节期间也不得不打烊。
月薪5000元，招不到快递员
国家邮政局相关数据显示，2013年元旦以来，全国快递单日业务量最高值为2265万件，同比上升45%。预计，节前购物消费还将导致快递业务量出现小幅增长。同时，受到交通运力紧张、劳动力短缺和天气寒冷等因素共同影响，部分快递企业在部分地区的服务能力与市场需求之间的矛盾将逐渐凸显。
“急聘快递员，最高月工资可达5000元。”人力短缺，是目前各大快递企业面临的共同问题，在长沙各大生活信息网站，最显眼的广告就是快递公司的招聘广告了。在长沙58同城网，一天就有30多条快递公司发布的招聘信息。一家快递公司人事主管告诉记者，虽然广告很抢眼，但应聘的没有几个。
他表示，在过年期间虽然有很多快递员要返乡探亲，但春节期间，公司会实行调休值班制，也就是说春节期间还会接收派送快递。但如果人手不够的话，可能要顾客自己到快递公司来收发件。
