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　　携程预计裁员500人

　　在接受记者采访的多名行业人士看来，携程的这一做法在业内已是公开的“秘密”。尤其是在近年，其营收虽然大幅增长，但是净利润却处于下滑的风险中。因此，出手捍卫其核心业务的地位也是必然的选择。

　　2012年，携程第三季度总营业收入为1.98亿美元，同比增长20%。其中，携程四大主业：酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理的营业收入分别为7300万美元、7600万美元、3600万美元、900万美元。其中，酒店预订和机票预订两大市场，携程也频遇劲旅挑战。

　　近10年来，该行业已陆续汇聚了艺龙、芒果网等居于行业领先地位的网站。然而，随着去哪儿等垂直搜索引擎的出现，使得原有的行业均势被打破，众多传统渠道的销售商也必须直面来自在线平台的竞争压力，携程的市场份额也逐渐被蚕食。

　　除了出手打击同行，携程近日也开始裁员，并由地面销售向线上渠道转变。据悉，携程网除保留北京、上海、广州、深圳等7大机场渠道外，其他二、三线城市机场、高铁、火车站、汽车站等地面销售员工将全部撤销，预计至少裁员500多人。

　　有分析认为，携程早就应该转型了，电话呼叫中心和地面销售早已不能适应现在的用户需求，且效率低下成本偏高，只不过巨头的转身会比较艰难。事实上，艺龙等在线旅游商早在几年前，便开始从地面及呼叫中心的线下预订转向在线预订，营销和服务成本均大幅降低。