50名持有武汉至温州机票的旅客,却登上了飞往汕头的飞机。前天,武汉天河国际机场发生了这么一起乌龙事件。由于飞温州和飞汕头的两架飞机同时开舱等候旅客登机,结果摆渡车将飞温州的第二批乘客错运到飞汕头的飞机上。
“乘坐了这么多年飞机,第一次碰到这么乌龙的事情。”提及此事,市民小陈哭笑不得。前天早上,小陈和朋友准备从武汉乘坐HU7889航班回温。该航班起飞时间是早上10点50分。
由于人多,而且登机口距飞机有段距离,机场安排了摆渡车接送旅客。直到10点半,小陈和其余旅客才上了第二批摆渡车。几分钟后,摆渡车将他们运送到一架飞机前,小陈等人排队陆续登机。
小陈说,大伙刚把行李放好,工作人员就过来说,这架飞机是飞汕头的,大家上错飞机了,让大家抓紧时间下机,而已落座的乘客以为是机场方面临时改机,都不愿下机。
工作人员随后解释,当时停机坪上停着两架都要起飞的飞机,一架是10点50分飞往温州的HU7889航班;另一架是11点15分飞往汕头的GS7451航班,由于两架飞机同时开舱让旅客登机,摆渡车司机一时疏忽,错将飞温州的乘客运送到飞汕头的飞机上。
直到飞往温州的航班马上要起飞了,乘务员发现还有几十名旅客未登机,立即联系机场。机场工作人员这才发现问题。
根据民航总局规定,乘客进入机舱后被要求下机的,要由机场安检等部门对飞机进行“清舱”检查。因此,所有乘客都要重新回到登机口,由机场安检人员上飞机对可能存放可疑物品的地方进行全面检查。对此,不少旅客情绪激动,下机后不愿再搭乘摆渡车,宁愿步行寻找HU7889航班。最终,这次乌龙事件导致航班11点25分才起飞,比计划晚了35分钟。
“由于乘客众多,工作人员出现疏忽是难免的,如果一旦把乘客误运送到别的地方,我们会全程免费把乘客运送到其目的地。”武汉天河国际机场地面服务部工作人员表示,目前他们正在调查此事,如某环节出现了失误,他们会按照有关规定对相关责任人给予处罚。记者李杨慈