记者调查多家理发店要收消毒费
市中区交通路“漂亮1+1”连锁理发店店长告诉记者说:“我们要收1元毛巾消毒费,一般都在洗头的时候向消费者进行告知。消费者也比较认可,毕竟卫生安全。”
“除了提供收费的消毒毛巾外,是否提供不收费的毛巾。”记者询问。店长表示,并没有其他类型的毛巾可以提供。
随后记者又来到西林大道一家大型美容店内。该店老板说,不久前就开始使用专用消毒毛巾,每天毛巾配送商就会将包装好的毛巾送来,用过的毛巾就回收消毒。
对于成本问题,老板透露:“每张毛巾支付0.8元的成本,使用中向顾客收取1元消毒费。”
随后记者走访了十多家大中型美容美发店,基本上都在使用同一品牌的消毒毛巾,并要收取1元消毒费。有的店铺张贴了收费说明,有的店内并没有。但在背街小巷的部分小型理发店内,并没有使用该消毒毛巾。
权威说法收取“消毒费”违法
内江市发改委相关负责人认为,理发店消毒毛巾收费项目和价格,是由市场自行制定,并不在管辖范围之内。内江市卫生执法支队相关负责人介绍到,理发店必须提供达到卫生标准的毛巾,至于理发店毛巾是自行消毒还是外包消毒,并不在管辖范围。
内江市工商局消保科相关负责人说,目前并未接到关于“1元消毒毛巾”的投诉,收取毛巾消毒费是否合理,要看理发店是否提前告知消费者,消费者应享有知情权和选择权,不许强制性要求使用,如果是未告知,那么这样的行为就是不允许的。
内江市消委会秘书长应建华表示,根据2007年卫生部、商务部颁发的《美容美发场所卫生规范》中明确规定,毛巾等公共用品用具应一客一换一消毒,未经消毒的毛巾不允许使用。
应建华说,根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。那么消费者在接受洗头服务时,经营者有义务确保消费者的安全,做好消费用具的消毒及卫生,毛巾的消毒不应由消费者买单。对此,消费者可拒绝支付“消毒费”,或者向消委会投诉。
获取利润消毒毛巾有“赚头”
在采访中,多数消费者对理发店收取1元毛巾消毒费的行为都无可奈何。“不用这种毛巾吧,就洗不了头,就当付1元钱买个安心。”张先生说。
记者通过消毒毛巾上的服务热线联系到内江的加盟商唐先生,他介绍到,毛巾是经过消毒烘干,并按照两支装进行包装,收费为0.8元每套。目前内江约有50家理发店在使用消毒毛巾。
一位理发店老板表示,以前店铺自己买毛巾进行消毒,不仅毛巾花钱,洗毛巾也要花费人力物力。现在有现成的消毒毛巾,而且从中还能获取利润。