出门旅游本该是件高兴的事,既开了眼界,增长了知识,也领略到了当地的风土人情。可是,社会上偏偏就有那么一些人,置消费者利益于不顾,违规操作旅游团队,肆意欺诈、胁迫、诱骗游客购物,昧着良心赚黑心钱,让整个旅游行程充满了铜臭味,本该愉快的旅程变成了花钱买罪受、买挨骂、买羞辱,给游客的心情造成无以弥补的伤害。
随着全民旅游热的掀起,发生在全国各地旅游景点的咄咄怪事也是层出不穷。尽管2012年刚刚过去,但我们与你站在一起,对侵权行为说——不!!!对奸商说——不!!!
从本期开始,本报旅游休闲栏目将陆续推出典型案例警示报道,希望我们提供的案例,对你有所帮助,让你聪明地出游。
西双版纳:洞房入不得
美丽的西双版纳有许多所谓的民俗风情村,游客被当地导游带入村寨之后,打扮得花枝招展的女子便热情洋溢地把游客迎入二楼竹楼参观。一名女子稍作介绍后,一招手,会进来几位女孩,她们不由分说,把一个形似小葫芦的幸运符戴到男性游客的脖子上,然后盛情邀请其参加所谓的抢亲游戏。当“新人”被“送入洞房”后,女孩就会伸手向游客索要嫁妆钱。如果你不愿付钱,“主婚人”就会拉下脸,威胁道:当时姑娘儿给你戴上幸运符的时候,你可以拒绝;但如果你接受了,那就表示你同意这门亲事。如果现在反悔,按照少数民族的规矩,就要被倒挂在村口的大树上3天3夜,还要留下来干3年的苦力,这样姑娘儿就不会受伤了。地陪导游也会在一旁随声附和。
就这样,游客们稀里糊涂地就被强行拉入“洞房”,如果不把“嫁妆钱”给够,就别想出“洞房”。
“少则50元,多则数百元。如果你掏的是百元大钞,她们最高兴了,因为规矩是概不找零。”经历过“入洞房”的游客一致感叹道:西双版纳的洞房不是随便进的哦!
云南:“老乡”认老乡宰你没商量
云南省与翡翠王国缅甸接壤,且大部分成品在中国云南等地加工,加上中国人对翡翠的特别钟爱,一般游客去云南旅游,都会带一两件玉器回来。于是,云南大理、丽江等地,就出现了“认老乡”的销售模式,即与游客套近乎,谎称自己背井离乡几十年,漂泊到此谋生,以拉近双方的距离,骗取游客的信任,放心购买其珠宝。
在购物时,讲解员不经意间会惊讶地透露:我们老板和你们是同乡。随后,老板到场,他假装关切地询问家乡的发展情况,再介绍起自己上亿元公司的发展史。“老板”还会向老乡坦诚地自曝家丑和珠宝行业内幕,以此增加游客的信任感。最后,“老板”老乡必定爽快地表示,几十年未遇老乡,今天遇到老乡十分高兴,以成本价让利老乡。“认老乡”这一招往往很奏效。
“这些珠宝往往以次充好,假货居多。标价好几万甚至几十万的珠宝首饰,经过权威部门鉴定,质量跟杭州地摊上卖几十元的差不多。”上当受骗的沈先生说。
一个地方不购物就让你大便失禁
王女士等一行5人在昆明市康辉永华旅行社报团旅游,从4月14日至23日,为期10天,他们先后游览了西双版纳、石林、九乡、大理和丽江等景点。
4月17日,一车47人从西双版纳返回昆明途中,被带到一家叫普洱刀光寨普洱茶叶店。驾驶员李荣昌对大伙直言道:“这次买茶叶的提成归我,希望大家给我一个面子,每个游客上车时都要把购物小票给我。”后来,由于只有三四个人购买了茶叶,这位驾驶员十分不悦,他斥责道:“你们应该买上50元钱给我一个面子”、“你们不买茶叶就是认为我坏,你们认为我坏,我也就认为你们坏!”
车子继续上路。途中,有位50多岁的女士由于闹肚子,恳请驾驶员帮帮忙,停车上个洗手间,不料,这位驾驶员愤怒地吼道:“买茶叶时你不配合我,现在却要我来配合你?”过了几分钟,大巴经过黄庄服务区,但驾驶员对此置若罔闻,并没有把车开进去,那位女士实在忍不住,当即大便失禁,车内迅速弥漫起一股强烈的酸臭味。
王女士说,其实,该女士购物并不少,在购物点总共购买了几千元的商品。由于家里有更好的茶叶,看不上指定购物点的茶叶,所以就没有购买,从而惹恼了驾驶员。
据王女士了解,这位受辱女士的女儿已经在读研究生了。众目睽睽之下,被逼拉了一裤子,当时真是羞愧不已,泪流满面。直到大巴车进入墨江例保站,这位女士才下车打开行李箱换裤子。不料,驾驶员李某仍然对其破口大骂。
管理部门为你支招
谨慎选择旅游产品
云南省旅游局相关负责人表示,去云南旅游,一是要选择合法的旅行社和适合自己的旅游线路产品,选择产品时既要考虑价格,更要关注产品的项目及标准,谨防低价陷阱,要根据常识和事先了解、掌握的信息分析其真实性、合理性;二是签订旅游合同时要明确服务标准,游客参团旅游一定要和旅行社签订旅游合同,在合同中明确线路、行程、景点住宿、餐饮、交通安排及标准,特别是要明确购物次数及停留时间;三是发现旅行社不履行合同及其他违规行为要及时保留证据,及时向旅游执法部门投诉,以得到及时处理,减小损失。