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9月份，市民韩先生和妻子在黄岛佳世客的晶润珠宝选购了一对钻戒，但是戴了20多天，发现钻戒戒托的银色金属部分居然掉色，逐渐显黄。后经卖方重新镀色，有了改观，但好景不长，戴了4天，掉色依旧。韩先生就纳闷了，这该不是质量有问题吧？晶润珠宝对此回应说，所售钻戒经过严格鉴定，质量没有问题。之所以短时间出现掉色现象，判断是电镀工艺有差，将会免费重做。
12月16日，韩先生拨打本报热线80889088反映，9月份的时候，他为妻子陈女士在黄岛佳世客的晶润珠宝选购钻石婚戒，最终花费4000多元买了一枚镶钻18K金钻戒。但是10月份的时候，陈女士发现，钻戒戒托开始掉色了。“戴了20天左右，就开始发黄，而且面积越来越大。我怀疑是质量有问题。”后来，韩先生找到了晶润珠宝，对方解释说，戒指是18K金的，成分有75%的黄金，只是表层电镀了一层金属，才显银色。“有店员解释，18K金都会掉色，不过不会掉得这么快，我的戒指就重新上色，保证说一两年没问题。”
重新上色，韩先生同意了，5天之后，他取回了戒指。但是没想到，戴了没有多久，戒指又掉色了，而且时间比上次还短。“之前那次好歹戴了20多天，这次是4天。1个月掉色2次，跟店家的‘一两年才掉色’的说法一点都不一样，就又找了晶润珠宝，但是对方不承认。”韩先生告诉记者。记者注意到，陈女士佩戴的这枚钻戒，表面既有银色，也有金黄色，而且在外侧的底部位置显得更明显，看起来不是很美观。
对此，记者联系了韩先生购买钻戒的晶润珠宝店。一位王经理肯定地告诉记者，钻戒没有质量问题。“我们销售的钻戒都有权威机构的鉴定书，当时韩先生买的时候，这些证明材料、手续都给了他。韩先生第一次来店里反映问题时，我们就将钻戒送到了质量监督检验所珠宝鉴定中心，又做了鉴定，结果是质量合格。”韩经理告诉记者。
至于钻戒掉色，王经理表示，18K金掉色属于正常现象，但是短时间内多次掉色，则可能是电镀工艺有问题。“18K金并不是白金，它是由75%的黄金和其他一些金属混合成的。外面通过电镀工艺，镀上了一层银色，正常的接触都会对此表层有磨损。所以说掉色正常，但是它这枚戒指短时间掉色，而且重新镀色之后还是如此，就不正常了，判断是当初调金时，就调得比较黄，而且电镀时的电解液有问题，同时也不排除消费者佩戴不当。其实这也不是什么大事，我们会跟韩先生再沟通，帮他免费重做，负责到底。”王经理表示。
