12月14日是难得的晴天，可对于市区下街井头巷口的波司登羽绒服店员工来说却是“抗洪”的日子。原来楼上住户上班前忘关太阳能热水器阀门，导致水漏进了店里。这一漏，也“漏”出了一连串的问题。当天上午10:30，当记者经过该店时发现，其井头巷一侧的招牌上流着一股盘口粗细的水柱，溅起的水花洒满路面，使得行人根本无法通行。而店内更是一片狼藉——湿透的天花板上垂着水滴，柱子上涌着涓涓细流，而地上早已水漫金山。店员们不得不全体出动，将畚斗、拖把、扫把等全部用来排水。
店员小廖心急如焚地告诉记者，水已经漏了一个多小时，不仅使得店里无法正常营业，更存在着漏电等安全隐患，“漏水应该就是202住户，他们到现在都没有回来。”她已经联系了县学街社区的工作人员，在记者的建议下小廖拨打了110报警电话。
问题一：
找不到202户主电话
走进商铺所在的小区，就能听见清晰的水流声。而202住户的外墙上不知何故被凿出了两个小洞，水流汩汩涌出。走进楼道，地面上满是水，而且202的门缝中还在不断地往外流水。记者不断地敲着202的铁门，可是始终无人回应。
随后，记者希望通过走访邻居得到202户主的联系方式。但整个单元的住户，不是无人开门就是表示不认识202户主。
问题二：
户主不知租客是谁
此时，县学街社区的工作人员小戴拿来了202户主登记的信息。信息显示户主姓徐，当小戴拨打了登记的电话号码与手机号码后，发现均无法接通。
府山派出所的民警也赶到了现场，负责该片区流动人口管理的民警查询了该户的登记记录，不巧的是登记时租客还未入住，所以线索又断了。民警又通过户主曾工作的单位查询到了电话号码，拨通后户主表示房子委托亲戚出租，自己并不知情。当民警拨通了这位亲戚的电话后，得到的答复竟然是没有租客的联系方式，只知道租客在新桥街嘉年华电影院附近一家餐馆上班。
于是民警前往新桥街寻找租客。
问题三：
外墙上挖洞排水
当天11:30，民警终于将租客郑师傅带回家中。进屋后郑师傅发现家里早已成了一片汪洋，他急匆匆地关掉了阀门，直拍自己的脑袋说：“出门前我给太阳能灌水，一上班居然忘了，太糊涂了。”
记者注意到，屋内浴室的下水道已经不能下水，而外墙上的洞便充当了排水的作用。郑师傅表示，自己搬进来时下水管道便已经堵了，墙上的洞也已经凿开了。如此排水，着实令人汗颜，也使得楼下商铺早些时候不得不用砖将后窗封死，以免水流进店内。
随后记者来到阳台，发现地面一侧有个洞口，地面上的水通过这里流到一楼商铺的招牌上再流到井头巷中，便形成了影响行人的水柱。
走前民警与小戴敦促郑师傅早日与房东协商解决房子的排水问题，以免再影响楼下商铺。
