徐小姐前不久想网购一件羽绒服,她发现网上售卖的羽绒服都附有权威机构的检测证书,这让她感觉安心,但也直呼“看不懂”;与此同时,位于萧山的浙江出入境检验检疫局羽毛绒检测实验室,正为雪花般飞来的“检测请求”加班加点。
在购物网站上,不同检测机构、不同检测内容、不同检测格式的“羽绒服检测报告”可谓是五花八门,“绒子含量88.01%”、“绒丝含量3.56%”……面对这些检测结果,普通消费者恐怕要在心里打个问号——我买的这件羽绒服靠谱吗?
年底检测量翻倍
网络卖家争夺羽绒服市场
“最近不知怎么了,送检羽绒服的商家特别多,之前每个月不过几十件,近两个月一下子增加到一千多件。”浙江出入境检验检疫局羽毛绒检测实验室的相关负责人说。
这一千多份“检测请求”都是来自于长三角地区的一些网络卖家,“一方面他们想要在竞争中多些优势,另一方面也是电商平台的要求。”实验室相关负责人说。
据悉,“必须出具至少一件这个款式服装的第三方检测报告”,这是淘宝商城对服饰类卖家所需行业资质的规定。冬季,盯上“羽绒服”生意的网络卖家显然不在少数,而“检测证书”则成了他们进驻购物网站的一道“门槛”。
检测书没有“结论”
消费者直呼看不懂
在购物网站上出售羽绒服的网店中,记者发现大多数商家都将一份“权威质检报告”贴在产品介绍下方,但由不同检测机构出具的不同证书,彼此间差异也很大。
其中有一类证书,是由浙江省质量技术监督局核发,整个检测报告由委托单位、委托单位地址、样品信息、检测信息、检测结果这几部分组成,消费者可以很直观地从检测结果一栏中,看到针对充绒量、含绒量等项目合格与否的鉴定;而另一类证书,在检测结果里只出现了针对绒子、绒丝的成分分析,并没有鉴定结论。
徐小姐看到的就是后一种的检测证书,这种“没有定论”的报告让她直呼看不懂:“绒子含量88.01%、绒丝含量3.56%,到底这款羽绒服质量好不好?”
如果你遇上了一份合格证书,那么恭喜你能迅速从结果栏里看到是否“合格”,如果遇上“有头无尾”的检测证书,要怎么解读它呢?
●什么机构有资质来做羽绒服第三方检测报告?
淘宝商城客服人员回答:“卖家可以去浙江省质量技术监督局进行相关检测。”而据浙江出入境检验检疫局羽毛绒检测实验室相关负责人介绍,各省、市级质量技术监督局下属实验室都有检测资质。
●没有检测结果的羽绒服检测报告符合淘宝商城的规定吗?
淘宝商城客服人员回答:“售卖羽绒服的商家必须至少提供一份由第三方权威机构出具的检测报告,报告中必须包括成分含量、GB18401全套、标识标志、外观质量、含绒量、充绒量、原料要求。”从淘宝商城提供的“报告模版”中,每一项检测都含有“标准差及允差”、“测试结果”。
●没有检测结果的羽绒服检测报告如何简单分辨质量好坏?
浙江出入境检验检疫局羽毛绒检测实验室相关负责人表示:“最直观的可以看绒子含量这一栏,绒子含量大于50%我们才认定它是一件严格意义上的羽绒服,但这不能当作唯一判断标准。”
●没有检测结果的羽绒服检测报告会有风险吗?
检测证书部分信息缺失,可能会对消费者造成误读,“单纯从不标准的检测证书来看,消费者并不能确定这是一份用于羽绒服装还是羽绒制品的报告。”羽毛绒检测实验室的业内人士说。
●检测结果均合格的羽绒服就代表没有质量问题吗?
如果各项检测结果都显示“合格”,说明卖家提交检测的羽绒服样本质量达标,但并不意味着买家所售的所有羽绒服100%达标,一般在检测报告中会注明“本结果仅对上述样品负责”,消费者需要在网购时比对实物是否与报告中的“商品款号”吻合。此外,由于羽绒制品的均匀性较差,会对检测造成误差,多家权威机构的羽毛绒检测实验室证实羽绒服样本检测如果遇到“不合格”情况,可以留样复测或者重新送样。