昨日,记者从全国工商系统网络市场监管工作经验交流会上获悉,全国首支网监大队在杭州滨江工商揭牌。这是浙江工商在网络经济监管方面又一创新的监管模式。
近年来,浙江网上交易市场发展迅猛,去年交易额达8000亿元,今年前三季度已实现7722亿元,全年有望达到1万亿元,5年增长5倍多,成为浙江经济增长的一大新亮点。浙江网络经济发展也出现众多之最:全国行业网站数浙江最多,电子商务网站全国第一,网购市场份额全国第一,占据半壁江山。
网络经济繁荣却又处处暗藏陷阱。有数据显示,截至今年6月底,过去一年间,全国超过6000万网民因网络诈骗损失300多亿元,而且网络诈骗金额正逐年上升。
为进一步促进网络经济持续健康发展,保护消费者和经营者的合法权益,探索网络经济监管新途径,浙江工商再出创新之举,设立网络经济监管大队。
据了解,网监大队的主要职责包括负责网络交易市场监督管理和行政执法的有关工作;组织开展消费维权工作,承担消费者咨询、申诉、举报处理工作;承担异地工商部门之间案件线索协助调查和移交工作,开展工商部门内部各条线之间协调与配合工作;承担舆情监控工作,建立信息常态化发布制度;指导网络商品经营者、网络服务经营者和提供网络交易平台服务经营者依法开展经营活动等。
记者从大会上获悉,在网络经济监管方面,浙江工商不断创新监管模式和监管工具,用全新的监管理念开辟一条“以网管网、以法管网”的监管新路径。
从2006年开始,浙江工商陆续开发了“网络经济服务监管网”、“网络经济监管智能搜索平台”、“网络经济监管日常巡查平台”、“企业营业执照网上标识办理平台”,建立了统一的企业网站数据库。目前,浙江工商对全省的21.8万家涉网企业和8.4万家涉网个体户建立了网上档案,基本上囊括了大部分的涉网企业。像淘宝商城(天猫)共有注册企业6.4万家,其中浙江企业有1.4万家已经全部建立了网络档案。
去年浙江工商正式建立了网络诚信评价系统“信用宝”。“信用宝”具有辨别主题资质、查检违禁商品等多种功能。网民、客户和消费者也可以通过“信用宝”管理系统直接向工商部门投诉网站上出现的各种违法失信行为,而信用投诉处理情况将影响网站的信用评价结果。
浙江工商还搭建全国首个“网络3·15”消保维权平台,联手淘宝网推出了先行赔付制度,无理由退货制度等,并设立了专门的消保维权基金。仅今年1-3季度就先行赔付878万笔交易、赔付金额达到8.3亿元。