市民称用ATM机转账被多收50元 银行拒绝归还
浙江在线衢州频道 时间：
2012-11-05 13:58:53
晚报讯李先生最近一直念叨着“ATM机多收了我50元钱”，他认为这笔钱被扣得很冤枉。
日前，李先生到龙阳路地铁站一家银行办异地汇款，见柜台排队的人比较多，他就用ATM机操作。他把2万元放入机器后，机器退出了1万元，只将余下的1万元存入对方账户，并扣掉50元手续费。李先生只得将1万元再次存入ATM机，机器又如法操作，再次扣了他50元手续费。
就这样，李先生汇出2万元，被扣了100元手续费。他到柜台上投诉，工作人员告诉他，ATM机一次只能接收100张面额100元的纸币，所以，在机器上操作数额超过1万元的异地转账，确实会出现这样重复扣除手续费的情况。虽然工作人员很理解李先生的心情，但这笔手续费是按照规定收取的，无法退还给李先生。
接下来李先生咨询得知，在柜台上用银行卡向同行的异地卡转账，只要收千分之一的手续费，也就是说，如果李先生到柜台上办理，2万元只要付20元的手续费就行了，而且，在柜台上操作异地转账，手续费封顶也就是50元钱。李先生再往下问，听说通过网上银行转账，只要万分之六的手续费，而且是12元封顶。李先生几乎要和工作人员吵起来了，他认为，银行应该在ATM机旁写下提示，免得有人和自己一样被重复扣手续费。
记者咨询不同银行的异地汇款业务，发现标准不尽相同。但这些银行的工作人员都表示，ATM机一次只接受100张100元纸币，如果异地汇款金额超过1万元，还是要到柜台上去操作；在ATM机上操作，肯定会被拆分，那就必然会多付手续费。客户在进行异地转账前，最好先咨询清楚。
来源：
新闻晚报
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祝清清
