插图连诚
10月28日，网友“天天向上8888”在浪漫和山业主论坛发帖：我是浪漫和山的业主，对于能够在此安家落户，我非常感恩。
我感恩能够通过自己的努力，在寸土寸金的杭州，拥有自己的房子，即便远离市区，即便它小到只能蜗居，但这也是咱的家……
这里是我们共同的家园，它本应是一个温馨的港湾，但最近，包括我在内，很多业主都遭到物业的骚扰……
物业人员从晚上6：30到凌晨3：00，以收物业费为名，每隔半小时敲门一次。敲门人员态度嚣张……
我再次郑重声明，不交物业费不是目的，只是手段。我们的出发点是希望小区的管理能够更规范，账目能够更透明，大家交上去的每一分钱都花得明明白白，清清楚楚……
记者蒋大伟核实报道：浪漫和山小区位于小和山高教园区附近，2007年交付。
保安每晚上门催讨物业费
敲门敲到凌晨两三点
网友“天天向上8888”姓刘，刘女士说，两年前，现在的物业公司进驻小区，管得有点乱，小区的公共设施维护、绿化等存在许多问题，“物业一点不作为！”她暂时拒交物业费，是希望小区的一系列问题得到妥善解决。
“半个月前，他们(物业)开始每天上门催讨物业费，从晚上6点半一直骚扰到凌晨两三点。”现在几乎每天晚上保安都会来敲门，讨物业费，每当被拒绝后，保安就会过半个小时或一个小时再来一趟，一直要敲到凌晨两三点，“家里住着老人，有时候半夜他们突然敲门，老人被吓得血压升高……”
刘女士说，据她所知，小区有一半的业主没交物业费。但物业为什么只盯着包括她在内的四五户人家，每晚派保安敲门骚扰？她实在是受不了了，才想到上小区论坛发帖求助。
业主几次差点跟保安起冲突
每晚都惊动110
刘女士还提供了几位同样遭受物业骚扰的业主联系方式。
联系上其中一位业主陈先生，他说自己也一直没交物业费，最近半个月来，每晚都有四五个保安来敲门，讨要物业费。保安敲门时动静很大，非得业主开门回应才消停，有时候半夜两点多，全家人都已经睡着了，他们还会一直敲。
陈先生也曾心平气和地跟保安理论过，可保安说，他们也没办法，是物业领导让他们这样做的。
有几次实在忍无可忍，陈先生打了110报警。
另一位不愿透露姓名的业主说，因为物业保安晚上催讨物业费这事，他几次差点和保安起冲突，派出所也来了好几次，直到最近几天，保安终于在晚上9点半后不来敲门了。
从闲林派出所了解到，最近一段时间，几乎每天晚上都能接到几起浪漫和山业主的报警，业主称晚上被保安骚扰，民警也对凌晨上门催讨物业费的保安作了批评，但这属于民事纠纷，派出所也无能为力。
昨天，我们也随机采访了几位小区业主。一位业主说，他是交了物业费的，对于保安晚上敲门催讨物业费的事，他不太清楚。一位自称没交物业费的业主说，保安偶尔傍晚会上门催讨物业费，但他家没发生过凌晨敲门的事。
物业负责人说：
小区一半业主不交物业费
凌晨敲门催讨只针对个别业主
在刘女士的帖子发出后两天，浪漫和山物业在小区论坛发了一则《致浪漫和山业主的公开信》给予回应：
最近有业主在论坛反映我公司人员收费过程中有不妥行为，这里，我们先对因此造成误解的业主表达诚挚的歉意，并附解释如下——
关于收费时间。目前物业费收缴率仅45%，亏损近70万，在这种压力下，物业并没有减人减编，更没有在服务上打折扣，为使服务良性循环，只能加大物业费收缴力度。因白天很难与业主碰面，只能适当延长夜间收费时间，最晚收费时间至每晚9:30。
关于及时缴纳物业费。“问题没解决，拒绝缴纳物业费”这是一部分业主的认识，最终损害的是大多数业主的利益。
昨天，联系上浪漫和山物业负责人曾先生，他承认，的确有保安半夜两三点敲门催讨物业费的行为，但这只针对几户极个别的业主。
曾先生说，小区有900多户人家，物业费分为三个档次，高层住宅的业主最多，有700多户，物业费标准是每月每平米9毛钱，排屋是2.1元、别墅是2.5元，今年小区物业费的收缴率不到50%，物业亏损约70万元，因为许多业主白天不在家，只能晚上派保安上门收费。
“在催讨物业费的过程中，有些不肯交费的业主是因为一些这样那样的问题没有得到解决，有些则完全没有理由，是故意不交费！”曾先生说，保安凌晨上门催讨的那几户业主，入住小区以来从没交过物业费，还在网上发帖，鼓动其他业主不交费，给物业的工作造成很大影响。
“对这样的业主，我们主动上门催缴，不厌其烦地和对方沟通，以此来表达我们维护自己权益的决心！”曾先生说，举个例子，你买了东西，享受了服务，难道不要付钱？
曾先生说，如果业主对物业有什么意见，尽管提，物业会竭尽所能改进，但如果一味用不交物业费的方式来抗议，小区只能陷入恶性循环，“物业有50多个员工，即便是亏本，我们也没考虑减员，但如果再这样下去……”
昨天傍晚，曾先生又给我们打来电话，表明了物业的态度：“上门收费我们还会继续，但我们保证上门时间到晚上9点半为止！”
