日前，解小姐委托朋友从浙江温州到上海快递四件物品，由申乐物流公司承运，但她收到物品时发现，其中的密码箱变成了一堆塑料管。申乐物流公司上海站相关负责人张先生解释称，这四件货物确实由该公司快递来沪，在运送期间是用麻袋包装的，并不知其中所装何物。
密码箱变成一堆塑料管
解小姐之前在浙江温州市乐清市一家工厂打工。今年9月份，她在上海一家电子厂找到工作，就从浙江来沪。因很多物资留在浙江，解小姐便请朋友杨小姐将自己的个人生活用品快递到上海。解小姐说，这些生活用品共包括四件：电磁炉、电饭锅、旅行包和密码箱各一，其中，密码箱里放置着一些秋冬衣物如羽绒服、大衣、棉被等，以及一些床上用品。 9月22日，杨小姐夫妇将整理好的四件物品通过打包，交由申乐物流公司快递。
解小姐说，她于9月30日收到这批货物。货物到达其住处时，她正巧不在家，便由朋友签字代收，缴费90元。解小姐回来后，发现包装完好，但打开包装后却发现物品遭到“狸猫换太子”，“包裹是用麻袋装的，而装在里面的密码箱变成了一堆塑料管。 ”
解小姐大惊，赶紧联系快递公司寻找，未果。历经数日奔波联络之后，依然无果。解小姐说，密码箱内物品价值约6000元，虽然所涉金额不大，但对收入微薄的她而言，确实一笔不小的数字，而且密码箱里都是其生活必备品，“这些物品是我准备过冬的，现在却变成了一堆塑料管，让人怎么接受得了？！ ”
物流公司称不知包裹详情
申乐物流公司上海站相关负责人张先生则向记者讲述称，10月6日，他接到解小姐反映物品遭调换的电话后，便展开调查，其中寄送物品件数、包装等大致与解小姐所述相符。
根据公司记录显示，该批物品于9月22日从浙江发货，9月23日便到达位于上海松江车墩的物流公司上海站，物流费为32元。张先生说，当天，工作人员便通知解小姐取货，但解小姐考虑居住地距离物流公司较远，便要求将货物快递到其住处。之后，申乐物流公司便通过有合作关系的圆通速递公司将货物送到解小姐住处。
张先生解释称，其员工所接到的货物即是由麻袋包装的包裹，这个包裹是由寄送人打包，公司只负责寄送，即使货物到达上海，物流公司也不知道其中具体装的是什么。他随后还联系了圆通快递公司相关人员，但后者对此也不知情。
到底哪个环节出了问题
很显然，该货物快递途中，经历了四个关键环节。
首先是解小姐的朋友杨小姐夫妇环节，他们二人对该物品进行了打包和包装。杨小姐感觉很委屈，她确认了密码箱寄送的事实，并称她与解小姐是多年朋友，不可能在这事上做手脚。
其次是申乐物流公司温州站环节。该公司温州站员工接到寄送包裹，并办理相关手续后，开始运送。解小姐近日赶到该公司温州站并找到办理寄送物品的工作人员，对方也表示当时所寄物品是密码箱。
之后则是申乐物流公司上海站环节，最后该站人员将货物转交给圆通快递公司工作人员。
到底是哪方面出现了问题，解小姐不得而知，她为此还从上海赶到温州，但至今没有头绪：“申乐物流公司说密码箱看来是找不到了，但是愿意赔偿800元，可是光我花的交通费用，就不止这个数。 ”
