自从下载了手机购物软件后,在绍兴市区一家事业单位工作的张先生习惯用手机买东西,为方便付款,前几天,他去市区一家国有商业银行的营业网点办理手机银行业务。工作人员告知,现在用手机银行的活动挺多的,不但有“满就减”,还能抽奖。与此同时,手机银行客户在办理人民币汇款时,无论异地还是跨行,手续费将于次月全额返还至客户账户。
一家国有商业银行就手机银行推出如此多的活动,在很多人看来有点新鲜。因为一直以来,关于手机银行、网上银行等电子银行,国有商业银行无论在促销活动,还是优惠力度方面,积极性都没有股份制商业银行那么高,而眼下,这种情况正在发生改变。
银行主动给“免费午餐”
昨天(10月18日),一个叫“电子银行环保日”的名字第一次进入大家的视野。和这个日子一起来的,还有一个让不少人心动的优惠活动。在10月18日至21日期间,包括工行、农行、中行、建行、交行、邮储行、中信、光大、华夏、广发、浦发等35家银行同时推出电子银行优惠活动,多家银行推出电子银行U盾工本费减免活动。业内人士表示,如此多银行参与,推出这样的活动,还是第一次。据悉,从目前多家银行的收费看,办理一个U盾的工本费一般都在几十元左右。
实际上,U盾并非银行在近段时间来就电子银行方面推出的唯一“免费午餐”。在此之前,一场关于电子银行的“价格战”已经悄无声息地打响。
股份制商业银行,是这拨“价格战”的主力军之一。招行有关方面称,从即日起到12月31日,凡该行手机银行签约客户,办理本行同城、异地,跨行同城、跨行异地的转账汇款业务,手续费全免。手机银行汇款,最高每日额度可达5万元。民生银行则规定,截至年底手机银行转账,无论同行跨行、本地异地,均不收取手续费。
国有商业银行不甘落后。农行的手机银行提供信息查询、转账汇款、缴费支付、账户管理、基金买卖、双利丰等金融服务基本业务,所提供的各项功能几乎与网银相当,目前手机银行服务费和手续费全免。中行、工行对转账也有相应的免费优惠。
优惠升级为抢滩市场
商业银行之所以纷纷推出电子银行优惠活动,在手机银行方面更是给出“0元优惠”,与目前电子银行发展趋势不无关系。
“经过一段时间的培育,电子银行,特别是手机银行的客户群已经崛起,对于银行而言,这是一个广阔的市场。”市区一家商业银行的业内人士说。
电子银行和移动支付的发展,确实在近年来呈现快速增长的态势。有关资料显示,今年上市银行半年报显示,国内多家上市银行的手机银行交易量同比增长均超过一倍。另外据专业机构发布的第三方支付市场趋势预测显示,2011年中国移动支付市场发展迅速,全年交易额规模达到742亿元,同比增长67.8%;移动支付用户数同比增长26.4%至1.87亿户。预计到2014年,市场交易规模将达到3850亿元,用户数将达到3.87亿户。
业内人士说,正是看中了如此大的发展空间,所以无论是国有商业银行还是股份制商业银行,也都已经意识到,为抢占先机,必须主动发力,在手机银行方面给予免费优惠,另外,目前手机银行的客户群还在培育期,“免费午餐”的推出,是一个吸引和留住客户的促销策略,有利于积聚人气。