“天丝”四件套用20天就起球 厂家称并非百分百真丝
浙江在线衢州频道 时间：
2012-10-13 13:50:15
“产品说明书中介绍称是‘天丝’四件套，使用20余天时间就开始起球，此时商家又改口称产品并非百分百真丝，局部起球难以避免。”近日，南昌市民戴先生向本报求助。
戴先生告诉记者，9月初，他在淘宝网上花费168元选购一款“天丝”丝缎四件套。收到货后，他发现产品没有外包装，无法查找厂名厂址。此外，使用仅半月，他发现四件套表面不同程度地起球。“既然是天丝产品怎么会轻易起球呢?”为此，他找到位于江苏南通的卖家询问，对方解释称，产品并非百分百真丝，局部起球难以避免。
“既然并非百分百真丝，为何还宣称是‘天丝产品’呢?”为此，戴先生要求退款，遭到拒绝。西湖区消协工作人员表示，如果商家在销售前对材料、产地等商品信息作出相应承诺，那么就必须保证其提供的商品与其承诺或样品质量相一致，否则就要承担相关责任。最后，经调解，销售商为戴先生有偿更换其他款四件套产品。
来源：
大江网-新法制报
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祝清清
