中秋节前一天,姜先生收到一盒得利斯肉食礼盒。国庆长假第二天,他在礼盒中挑了两种火腿去亲戚家做客。端上桌食用时,发现肉已经变臭了。姜先生回家一翻礼盒,产品都在保质期内,然而部分火腿已涨袋。
送礼送出尴尬事
据姜先生介绍,这一“得利斯盛世经典”礼盒是朋友9月30日晚上送来的,礼盒里有10种肉食,他一直将礼盒放在厨房。
10月2日上午,他挑了礼盒中的两种火腿与家人到章丘走亲戚。姜先生告诉记者,亲戚收到火腿后,当天中午就切开了。姜先生说,他夹了一筷子,感觉味道很怪,扫了一眼周围人,表情也极为古怪。“我凑上去一闻,肉竟然臭了,表面还有一层黏液。本来是一番好意,没想到火腿竟坏了,亲戚朋友尴尬极了。”
礼盒中涨了袋的火腿
市民姜先生供图
保质期内咋变了质?
姜先生说,他2日回到家后,立刻翻出礼盒,逐一查看保质期。然而产品信息显示,生产日期是8月28日至9月10日间,都在45天保质期内。
姜先生表示,剩下的8种肉食中,还有3种是涨袋的。他向记者出示了其中一样:产品名称是“腐皮香肘”,生产日期是2012年8月28日,生产商是山东得利斯食品股份有限公司,真空包装内有汁水,内侧出现明显的气泡。
姜先生告诉记者,礼盒里有9月10日的产品,因此礼盒应该是9月中旬装的,出厂不到半个月时间,按理说不该有质量问题。“火腿在保质期内,为什么会涨袋呢,莫非产品本身有问题?”姜先生说。
厂家承诺将尽快处理
3日下午,记者联系了得利斯集团的客服。工作人员表示,负责售后的人员外出开会,目前暂时无法联系。至于火腿为何在保质期内胀袋,她表示生产过程可能有问题,这一点是不可避免的。
4日下午,记者致电得利斯济南办事处。工作人员表示,火腿的储藏条件是0℃-4℃,肉食在保质期内涨袋,可能与保存不当有关。然而消费者就此表示质疑,“现在是秋天了,天气比较凉快,就算家里温度再高,肉也不能坏这么快吧。”
得利斯方面承诺,他们将联系消费者,尽快核实情况,予以妥善处理。