杭州地铁1号线是杭州市首条开建的地铁线路，是杭州市轨道交通网络主骨架线，工程于2007年3月28日开工建设，将于今年10月开通试运营。

　　地铁1号线承载了杭州人的地铁梦，从萧山湘湖站至下沙文泽路站、客运中心站至临平站，连通主城与江南、临平、下沙副城，线路全长47.97公里，设有车站31座。

　　2011年6月，杭州地铁定向培训生从上海实习归来，其中包括万向职业技术学院2008届城市轨道交通运营管理135个大专学生。实习的3个月中，学生们在上海主要实习三个基础岗位——行车值班员、站务员和票务员。

　　地铁站务人员是离乘客最近的一线岗位，主要有票务、突发事故处理及乘客咨询与辅助服务等工作。今年4月，杭州地铁1号线的首批700余名站务人员陆续到岗参加培训，他们来自全国各地，有一部分是学校委培的，也有一部分是向社会公开招聘，因此既有应届毕业生，也有社会人员。

　　在培训课上，他们学习熟知客流情况、售票系统以及熟悉各种工作流程，如何应付站台上出现的各种状况，并了解接触电网这类知识，还特别讲究仪态仪表，像指甲不能有彩绘、头发染得太夸张，不能有头屑，过肩就要扎起来等等，几乎和空乘有得一拼。

　　今年6月，杭州地铁1号线站务员陆续进站，开始熟悉各项日常操作，并加紧实践培训，准备迎接地铁开通。

　　10月份，杭州地铁即将开通，将缓解杭州市交通“两难”问题，对于杭州市实现“构筑大都市，建设新天堂”的战略目标，加快从“西湖时代”迈向“钱塘江时代”的发展步伐，巩固、提升在长三角南翼的中心城市地位乃至加快完善浙江省区域空间布局，有着极其重要和深远的意义。