前天(9月14日)晚上，杭州城北万城机电市场突然发生火灾，杭州消防调派46辆消防车、两百多名消防战士全力扑救，由于火势猛烈，直到昨天凌晨，明火才彻底被扑灭。

　　万幸的是，大火并没有造成任何人员伤亡。然而，偌大的机电市场突然着火，众多疑问亟待厘清。大火是怎么烧起来的？市场的消防设施配备如何？损失惨重的商户，他们又该找谁说理？昨天，记者继续在现场寻找答案。

　　昨日凌晨3点30分火场基本清理完毕

　　昨天上午，记者再次前往事发现场，在东新路德胜路口就能闻到刺鼻的焦味。万城机电市场的四周，已经全部拉起了警戒线，每个出入口都保安、民警把守，禁止人员进入，边上贴着一份通知：即日起封闭市场，实行现场保护，所有人员一律不得进入。

　　记者注意到，因为万城机电市场本身是一个回字形结构，四周都是沿路的店面商铺，虽然市场内部已经被封闭，但周边沿街商铺不少依然正常营业。

　　市场西侧的长浜路，可以看到很多商户把滴水的货物往外搬。在和万城机电市场一墙之隔的京诚机电市场广场上，可以看到万城机电市场内一幢三层高楼房，墙体一片黑，铝合金窗体已经被烤变形。

　　在市场四周还能看到消防车，消防战士告诉记者，他们正在现场待命，确保万无一失。杭州消防相关负责人告诉记者，直到昨天凌晨3点30分，整个火场才算基本清理完毕。

　　从昨天凌晨开始，起火的万城机电市场门口就有人守着，他们大都是市场里的商户。昨天上午，封锁线外已经围了一圈又一圈的人，其中还有不少准备来正常营业的商户。汪女士是经营机电的商户，她是早上上班才发现市场出事了。“没有任何人通知，更没有提醒，我到门口才发现市场出事了，现在进不去，还不知道损失多少。”

　　昨天中午，记者再次赶到万城机电市场南门，人群中阵阵哭泣声很是刺耳，走近一看，一名妇女瘫坐在地上，抹着眼泪。交流中，妇女告诉记者，她姓汪，是台州人，在市场经营七八年了，大火中，她的店铺和仓库变成了一堆废墟。“全家的心血都投在市场里面了，两个仓库一个门面，没了全没了……”

　　昨天上午，胜利社区也临时成为接待受灾商户一个点，但社区工作人员告诉记者，他们只负责登记。

　　账本欠条全被烧，这钱还能要回来吗？

　　诚信客户主动联系受灾商户：该付的一分不少

　　由于大部分商户无法进入市场内，所以对于损失大都只是毛估估。

　　蒋浩权是万城机电内一个包装公司的负责人，他告诉记者，自己的商铺在市场南区的2楼，主要堆放了一些塑料制品。“听其他商户的朋友说我的商铺肯定被烧了，如果是这样，我的损失估计有几十万吧。”

　　但相比较货物，最让商户们揪心的是账本、欠条和支票。经营压缩机的商户赵华英告诉记者，自己的商铺在底层，听说已经被烧掉了。“目前我最担心的不是商铺里的东西，而是账本，账本如果被烧，到时候都不知道向谁去要钱了。”

　　和赵华英同样担心的还有商户施史群，她告诉记者，商铺抽屉里还有几十万的支票，不知道有没有被烧掉。

　　不过，令受灾商户们欣慰的是，昨天，一些老客户得知市场着火的消息后，主动打电话来。张济(音)是市场北端的商户，属于受灾比较重的，除了货物还有一大堆账本和欠条。“很多都是老客户，上午他们看到新闻都给我打电话，说还会继续照顾生意。”说到账本被毁，客户们还安慰张济说，不要紧，该付的货款一分不会少，以后结算时出一张收条就行了。

　　这场火到底是怎么烧起来的？

　　北面三层钢混结构仓库最先起火，烧了近4000平方米

　　由于市场封锁严密，记者只能根据深入现场救援人员的回忆了解，最初起火建筑为三层钢混结构仓库和店铺为一体的建筑，燃烧物主要为五金机电产品、橡胶塑料制品和汽车配件，而这也直接导致着火后火势猛烈发展，给扑救工作造成极大阻碍，救援中，276名消防战士将重点放在全力堵截火势蔓延，待稳定后再集中消灭火势。

　　据了解，整个万城机电市场总建筑面积约12000平方米，火灾中烧了4000平方米，但保住了8000平方米，包括一墙之隔的京诚机电市场以及离市场大门50米开外的下城煤气供应站都安然无恙，最大限度地降低了损失和影响。

　　大火到底是怎么烧起来的？对于这个问题，有市场保安告诉记者，事发时市场所有商铺都已经关门，市场内已经没有商户，等到发现黑烟时才知道着火了。

　　记者了解到，大火扑灭后，火灾原因调查人员也立即进入现场进行勘察。昨天凌晨2点30分，下城区委、区政府成立“9·14”火灾事故善后工作指挥部，抓紧火灾原因调查。

　　着火市场消防设施配备如何？

　　市场方拒绝采访，将进行安全隐患大排查

　　好好的市场突然着火，市场消防设施配备如何？是否有违章操作引发火灾？昨天，记者尝试各种方式都无法联系上万城机电市场方。

　　昨天下午，万城机电市场南门的人越来越多，不少商户开始抱怨，“到现在也没有见到市场负责人，我的商铺到底怎么样了？”“我们被拦在外面，总要告诉我们里面是什么样”……截至昨天下午5点多，商户们拨打万城机电市场负责人的电话都处于无人接听状态。

　　记者在市场门口遇见了下城区委宣传部的相关负责人，得到了一份《新闻通稿》，通稿通报了火灾情况，并要求相关部门对914火灾事故善后工作的“人员镇定、责任认定、损失核定”和全区安全隐患大排查工作进行研究部署。下城区委宣传部的负责人也帮助记者电话联系了万城机电市场的负责人，但对方表示不接受任何采访。

　　记者从消防部门了解到，万城机电市场属于下城区消防安全重点单位，由区公安消防机构实施消防监督检查，消防部门也定期跟踪检查，指导消除消防安全隐患。

　　商户损失谁来赔？

　　损失正在核定，有保险的由保险公司负责

　　截至记者发稿，相关部门已经展开火灾原因调查。但对于商户们来说，他们更加关心的是损失怎么办？

　　从前天晚上开始，记者就问了多位商户，是否办理了保险？

　　得到的答复不尽相同，有的说市场统一保了，有的说自己投了保，但更多表示“不清楚”、“没听说”。由于万城机电市场一直不愿露面，所以关于保险也没有得到权威答复。

　　和万城机电市场一路之隔的就是长城机电市场，昨天下午记者也找到了长城机电市场，工作人员告诉记者，市场不可能给商户代为保险。“商户都是独立法人，我们没办法代理，但我们会建议，至于办不办我们也管不了。”

　　而太平洋保险公司杭州中心支公司的理赔专家告诉记者，即使市场投了保，商户也很难得到赔偿。

　　从保险理赔角度来看，市场的保险主体一般分为承租方和出租方，承租方是指租赁关系中非房产所有人一方，即本案中的商户；出租方则是有房产的一方，即市场方。市场方一般都会保财产险，但这份保险只是对市场的固定资产，包括房屋等其他硬件设施的一个保险。“如果商户需要对自己具体的货品和财物保财产保险的话，需要自己独立到保险公司办理。”而保险公司的统计显示，很多经营者都不大了解财产保险这个概念，所以主动投保的人也很少。

　　不过，一个欣慰的消息是，在9·14火灾事故工作组会议上，善后工作已经被提出。昨天下午，在胜利社区会议室，一份会议记录上对火灾善后有这样一句话：“保险保掉的由保险公司负责，赔偿金额要有保障……”